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Cómo solucionar el problema de audio en Zoom Cloud Meeting para Android TV

Tengo un problema de audio ejecutando Zoom para Android en TV Box. Los detalles a continuación:

  1. He instalado con éxito Zoom para Android en un TV Box que luego se conecta a un Samsung QLED TV. También he conectado una cámara Logitech a la TV Box.
  2. Me he unido a una reunión de Zoom organizada por otra cuenta. La función de vídeo funciona bien. El anfitrión puede ver mi vídeo y yo puedo ver el vídeo del anfitrión en la televisión.
  3. Sin embargo, el audio no funciona. El altavoz del televisor no emite ningún sonido (ya he seleccionado la opción "llamar por Internet" en la aplicación del TV Box) y en la pantalla del ordenador central aparece un mensaje de error "XXXX está conectado al audio pero no puede oírle". Entonces conecté unos auriculares Logitech al TV Box. Tampoco hay audio en los auriculares, pero esta vez no hay mensaje de error.
  4. He comprobado que tanto la caja de TV como los auriculares funcionan bien en Skype. Sin los auriculares, puedo escuchar las llamadas de Skype por el altavoz de la televisión. Con los auriculares, puedo hablar por el micrófono y la persona que llama al otro lado puede oírme, y yo puedo oír a la otra persona desde los auriculares.
  5. El TV box es X96Q y utiliza el chipset Allwinner H313. La versión de software es Android 10.

Por favor, ayuda:

  1. ¿Alguien tiene problemas similares para ejecutar Zoom en un TV Box?
  2. ¿Hay alguna solución?

Gracias.

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iSockets Puntos 1

BIEN. Yo mismo resolví este problema por ensayo y error.

En resumen, necesitas un micrófono presente para permitir la comunicación de audio de Zoom.

He probado 2 TV Boxes, uno con Android 10, otro con Android 8.0.1. El micrófono que he utilizado es Logitech H310 auricular con micrófono.

Los detalles son los siguientes:

  1. Editado el 27/8/2020] Hay 2 puertos USB 2.0 en el TV Box. Uno de ellos es el principal, en el que se pueden conectar los auriculares y el micrófono USB. El otro es el esclavo, que se utiliza para la depuración del PC y la actualización local. No se puede utilizar el puerto USB esclavo para el micrófono. Desafortunadamente, no hay ninguna marca en la caja, así que tienes que probarlo tú mismo.
  2. Comprueba que el micrófono funciona en el TV Box. Uso Skype para probar.
  3. Abre el zoom.
  4. (Sólo para Android 8.0.1, es extraño) Haga clic en unirse a la reunión, desplácese hacia abajo para encontrar "No conectarse al audio). No está seleccionado por defecto, haga clic en él para que sea seleccionado.
  5. Únase a una reunión.
  6. Haz clic en el participante, deberías verte con un icono de micrófono. Si no puedes ver el icono del micrófono, puedes desconectar el micrófono usb y volver a conectarlo.
  7. Una vez que puedas ver el icono del micrófono por ti mismo, haz clic en "unir audio" y haz clic en "llamar por Internet". Entonces verás que desaparece "unir audio" y aparece un icono de micrófono en la parte inferior izquierda con "mute".
  8. Ahora podrás escuchar el sonido en tus auriculares. Y podrás hablar por el micrófono.
  9. (Para Android 10, también es extraño) Si se desconecta y se conecta el micrófono después de que ya se ha conectado a Zoom por el micrófono. Usted puede ver un aviso que dice "USB audio AV está conectado ..." y preguntar "Sí" o "No". Si haces clic en "No" esta vez, dirá "conectar por el canal por defecto". Entonces podrás escuchar la comunicación de voz tanto por el altavoz del televisor como por los auriculares.
  10. (Para Android 8.0.1) Puedo escuchar la comunicación de voz en los auriculares, pero todavía no puedo hacer que el altavoz funcione.

Marcaré esta como respuesta a mí mismo.

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