Tengo un problema en el que Google Play Store no descarga las actualizaciones de un subconjunto específico de mis aplicaciones instaladas. Estoy usando un Sony Xperia Z5 con Android 7.1.1.
Cuando las aplicaciones problemáticas intentan actualizarse en la play store, el porcentaje de descarga pasa del 100% durante un rato, momento en el que se restablece a cero y comienza a descargarse de nuevo. Intenta descargar cada aplicación tres veces y se rinde. Esto me sugiere que hay datos en caché en alguna parte. También parece que mi teléfono puede tener problemas para descargar la "actualización de la información de seguridad de Google Play" (aunque no estoy seguro de ello), ya que a menudo aparece una notificación de que este archivo se está descargando, aparece, parece que se completa y desaparece, y luego vuelve a aparecer y se descarga de nuevo. Esto me sugiere que está haciendo lo mismo que las aplicaciones en play store?
He probado casi todas las acciones recomendadas para arreglar los problemas de play store. He borrado la memoria caché y los datos, y forzado la parada en Google Play Store, los servicios de Google Play y el Gestor de Descargas y luego reinicié mi teléfono en vano.
No he eliminado y vuelto a agregar mi cuenta de Google (que es otra recomendación para los problemas de juego), ya que no estoy seguro de cuánto de un dolor que será para volver a agregar? Intenté actualizar a la última versión beta de la play store pero eso no solucionó el problema y lleva ocurriendo desde hace unos dos meses.
Lo único que ha conseguido funcionar, temporalmente, es desinstalar las actualizaciones en google play store. Esto me devuelve a una versión muy antigua de play store, pero todas las descargas funcionan correctamente. El problema que tengo entonces es que play store insiste en actualizarse automáticamente de forma periódica y en ese momento todas las mismas aplicaciones dejan de descargarse de nuevo. No estoy seguro de qué es lo que hace que play store se actualice o cómo detenerlo. A veces sucede bastante rápido después de hacer un rolling back y otras veces tarda un par de días.
Mi única "solución" en este momento es desinstalar las actualizaciones en play store cada vez que se vuelve a actualizar. Si se me olvida que esto ha sucedido mi teléfono se sentará allí felizmente tratando de descargar las mismas actualizaciones de aplicaciones una y otra vez utilizando decenas de gigas de datos durante un día o dos (por suerte sólo en wifi). Cada vez que Play Store se reinstala, también se activa automáticamente la "actualización automática" (que he desactivado).
El hecho de que sea el mismo subconjunto de aplicaciones el que falle cada vez también es extraño. Se trata de una gama diversa de aplicaciones, algunos juegos, algunas utilidades, algunas educativas por lo que esto sugiere que no son las propias aplicaciones que es el problema, pero algún tipo de datos corruptos / problema de la memoria caché? ¿Algunos archivos que utiliza play store o el gestor de descargas y que no se eliminan al borrar la caché o desinstalar play store? Me parece que si pudiera comprobar un archivo de registro en algún lugar como la tienda de juego falla en una descarga que debería ser capaz de averiguar lo que está pasando, pero tengo que el teléfono no rooteado así que creo que mis opciones de diagnóstico son limitados?
