Tengo dos Samsung Galaxy S5 minis, uno de los cuales tiene el siguiente problema:
La calidad de la voz es realmente mala en las llamadas telefónicas a otras personas (sonido apagado, entrecortado, ruido/interferencia adicional, eco).
Sospecho que no tiene nada que ver con la potencia de la red, ya que la calidad de voz del otro dispositivo es muy buena en los mismos puntos.
Para descartar problemas de hardware, llamé a otras personas por WhatsApp. Allí todo va bien. También las notas de voz en WhatsApp no muestran ningún problema. Así que sospecho que el micrófono está bien.
Debo admitir que todavía no he tratado de restablecer el teléfono (restablecimiento de fábrica), ya que no me gustaría gastar el tiempo en la reconfiguración de todo a mis necesidades - sólo para descubrir que el problema persiste.
Entonces, ¿hay algo que pueda hacer antes de intentar un restablecimiento de fábrica o incluso enviar el teléfono para su revisión? ¿Hay algún ajuste que pueda cambiar? He eliminado algunas de las aplicaciones preinstaladas, ¿podría ser esto un problema? ¿O hay alguna otra aplicación de llamadas/teléfono que pueda probar?
