Ayer me robaron mi Motorola Moto G3 (un hombre en un ciclomotor me lo arrebató de la mano). Cuando llegué a casa cambié la contraseña de mi cuenta de google y luego fui al Administrador de Dispositivos Android y solicité que el teléfono fuera bloqueado y borrado si se conectaba a internet. Hoy alguien lo ha encontrado en la calle y se ha puesto en contacto conmigo (mi correo electrónico aparecía en la pantalla de bloqueo). He recuperado el teléfono. Cuando lo abrí el teléfono hizo un restablecimiento de fábrica como se esperaba.
Sin embargo, ahora cuando intento iniciar la sesión (con la cuenta que usaba antes) no pasa de la fase de "Iniciar sesión con una cuenta de Google que se haya sincronizado previamente en este dispositivo". Introduzco mi dirección de correo electrónico y mi contraseña actual, pero me devuelve a la misma pantalla (si introduzco la antigua contraseña, aparece un mensaje de "contraseña incorrecta"). Google no me permite volver a la contraseña antigua porque ha sido utilizada recientemente.
¿Hay alguna manera de salir de esto?
EDITAR: Esperé las 72 horas completas y luego el teléfono me permitió continuar con el proceso de configuración. Dejo la pregunta abierta por si alguien tiene una solución mejor.
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Eso se llama protección de restablecimiento de fábrica (FRP) comenzó con Lollipop -. FRP búsqueda en este sitio le ayudará
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@beeshyams Este caso es diferente de nuestros "cotidianos": OP es el propietario de la cuenta y por lo tanto tiene las credenciales correctas - por lo que aquí FRP debería dejarle entrar ya que puede proporcionar los detalles. Si FRP tampoco permite el acceso en este caso, es un completo fracaso ya que va más allá de su propósito. Pero claro, los otros casos pueden ser útiles de todas formas.
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Creo firmemente que la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) no se detendrá después de 72 horas. Consulte el siguiente enlace y creo que le ayudará a resolver su problema. Cómo evitar "Verificar su cuenta" (Protección de restablecimiento de fábrica)
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Esta solución me funcionó en mi HTC 10 después de rootear y cambiar la contraseña después de rootear. Me dijeron que tenía que esperar 72 horas. Ver Cómo anular el bloqueo FRP en el teléfono LYF (3 soluciones) .