Cómo eliminar la pantalla blanca en blanco después de desbloquear

He tenido tu mismo problema estos días, el teléfono de mi madre (tu mismo modelo) estaba lleno de anuncios pop ups. Este tipo de problemas son causados por aplicaciones de spyware/malware. Hice un hard reset, pero nada.

He buscado en las aplicaciones preinstaladas ( Ajustes -> Aplicaciones -> TODOS ) por algo extraño. Encontré dos Gestor de descargas aplicaciones. Desinstalé la que no tenía el icono. Esto resolvió todos mis problemas. Espero que pueda ayudarte porque para mí fue realmente molesto.

tuve este problema, y acabo de resolverlo, creo. Estoy en el Galaxy S7 Edge. Primero fui a los ajustes y fui a las aplicaciones, entonces me di cuenta de una aplicación extraña con un icono en blanco, no pude desinstalar ni forzar la detención. Entonces fui a algunos foros como este y foind que puede ser un malware. Fui a play store y descargué Malwarebytes, ejecuté el escaneo, y encontré 1 malware, ese con el icono en blanco, entonces me di cuenta de que no necesitaba el Malwarebytes, sólo buscar administr... en la configuración, para encontrar 'Administradores de dispositivos', me di cuenta de que la aplicación en blanco era un administrador, es por eso que no podía desinstalarlo. Eso es todo.

Sólo tienes que ir a la configuración - aplicaciones - y ver la primera aplicación sin ningún nombre y un icono en blanco .. desinstalarlo ..problema resuelto