En mi móvil (Android, Samsung Galaxy S9) el whatsapp está mostrando que tiene 37,89 GB de datos almacenados (cuando comprobé la información de la aplicación), debido a que mi teléfono es los datos se está llenando y todas las otras aplicaciones se cuelgan debido a menos espacio de almacenamiento que queda en mi teléfono móvil y cuando comprobé el whatsapp 'ajustes' -> 'Uso de datos y almacenamiento' muestra sólo 195,1 MB de datos se ha almacenado para whatsapp. Así que, ¿podríais decirme de dónde salen los 37,89GB de datos que aparecen en la información de la aplicación en mi teléfono?
Tenga en cuenta: No quiero borrar mi whatsapp y volver a instalarlo para solucionar este problema porque no quiero perder mis mensajes de whatsapp, y tampoco puedo hacer la copia de seguridad porque ya no queda espacio en mi móvil para hacerla.
Por favor, guíenme para solucionar este problema
Encontrará la captura de pantalla para su referencia
Gracias
Saludos, Izaz