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Moto G3 (Android marshmallow) ya no detecta la tarjeta SD

Se guardó como almacenamiento interno. La tarjeta SD cuando está en el teléfono dice "no insertada" y es la tarjeta que siempre he utilizado para ello. La tarjeta aparece en otro dispositivo y otras tarjetas aparecen en este dispositivo. Estúpidamente no tenía una copia de seguridad por lo que no puedo recuperar mis imágenes. Ni siquiera puedo acceder a la tarjeta SD en mi PC sin formatear. Motorola me ha dicho que es porque la tarjeta está encriptada.

Creo que voy a terminar formateando y luego probando un software de recuperación de datos y esperando lo mejor. Debido a que la tarjeta fue tratada como almacenamiento adoptado (interno) no puedo acceder a cualquier contenido de mi teléfono a través de un cable USB tampoco.

Por favor, ayuda.

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El software de recuperación de datos no funciona porque la tarjeta está encriptada. Si tu teléfono ha perdido la clave de encriptación, o si los datos están corruptos, entonces no tienes ninguna posibilidad real de recuperación.

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@MatthewRead la tarjeta dice "no insertada" cuando en el G3 sin embargo la misma tarjeta se registra en un PC y en un dispositivo móvil diferente. Otras tarjetas también se registran en el G3.

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Probablemente tendrás que volver a particionar y formatear la tarjeta con un PC para que tu dispositivo original vuelva a reconocerla. Si tienes un PC con Linux puedes probar esto antes de hacerlo: Android.stackexchange.com/q/145443/1465

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Caleb Reister Puntos 111

Por lo que he visto, parece ser un problema conocido del teléfono. He tenido dos tarjetas MicroSD SanDisk de 32GB Clase 10 que han tenido el mismo problema. Sin embargo, he visto foros que dicen que las tarjetas de clase 6 funcionan bien.

Todavía no he probado la nueva tarjeta, así que no sé si soluciona el problema, pero actualizaré este post después de probarla durante un mes más o menos.

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No pude formatear en un PC porque estaba encriptada y no tenía la clave para ello. Ahora sólo lo hago sin tarjeta, gracias.

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Rhoinrich Puntos 11

No puedo tomarme el tiempo de leer todas las respuestas, pero puedo decirles que luché contra este problema una y otra vez hasta que hoy llamé al soporte de Motorola y me enteré de que arreglarán o repararán estos teléfonos porque es "un problema conocido". ¿Por qué he tardado un año en encontrar esta información? Sólo puedo adivinar que no quieren que se sepa. O bien a) te hacen devolver el teléfono para que lo examinen y lo arreglen gratuitamente (es decir, te quedas sin teléfono durante al menos una semana y probablemente mucho más, sin garantías) o b) te envían un teléfono reacondicionado que dicen que te garantizan que funcionará por 24,95 dólares + 75 dólares + 11 dólares de retención en tu tarjeta hasta que recuperen tu antiguo teléfono (en serio, ¿es legal retener impuestos en una tarjeta de crédito?). Yo elegí la opción b para poder tener un teléfono en el ínterin aunque estoy realmente molesto con Motorola por cobrarme para arreglar mi teléfono defectuoso que deberían haber retirado y que realmente deberían devolverme el dinero perdido en múltiples tarjetas SD. Así que olvídate de todas las tonterías que dice la gente sobre las tarjetas SD defectuosas, la limpieza de la caché, la reinserción de las tarjetas, etc.etc.etc. y ve al origen del problema: ¡el Moto 3G!

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apanagio Puntos 109

Así que en el MOTOROLA de mi esposa desde esta mañana, veo 2 notificaciones: Tarjeta SD Lexar - No insertada Tarjeta SD Lexar - No soportada

Llamé al servicio de asistencia de Motorola y me enteré de que arreglarán o repararán estos teléfonos porque es "un problema conocido"

Lo había convertido en almacenamiento interno hace 2 meses porque de otra manera no funcionaba la grabación de fotos en la tarjeta SD. ¿Puede Motorola recuperar los archivos encriptados para mí? Si no es así, voy a cortar mis pérdidas y conseguirle un Samsung (tengo el mío y mi hija tiene uno, no hay tales problemas con ellos)

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Lo intenté de una manera. Quite la SDCard y pruebe a desactivar la Galería de Motorola e instale cualquier otra aplicación de Galería. Luego intente insertar la tarjeta. Esto funcionó para mí cuando lo estoy usando como almacenamiento externo, no estoy seguro de formatear como almacenamiento interno.

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Ja B Puntos 1

Tuve el mismo problema en mi Moto g3. No me puse en contacto con Motorola (ni con Lenovo) porque no creí que fueran a hablar conmigo ya que tengo este teléfono desde hace más de 12 meses. De todos modos, probé varias soluciones y ninguna de ellas funcionó realmente. El teléfono funcionaba durante 24 horas y luego perdía la tarjeta SD. Así que esto es lo que funcionó para mí. Hice una reinstalación completa de fábrica. Esto es un poco drástico, pero sentí que era mi única opción. Tomé nota de las aplicaciones que tenía instaladas. Tenía una buena copia de seguridad, pero perdí algunas fotos. Toda la reinstalación me llevó entre 2,5 y 3 horas y mi teléfono lleva 2 semanas funcionando sin problemas. Solo hay que buscar en google "Como hacer un reset de fábrica para el moto g3"

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