Sigue reiniciándose, atascado en el modo Ultra Power Save.

Estoy preguntando en nombre de un miembro de la familia que tiene un Samsung Galaxy S5. El teléfono no está rooteado y ha sido actualizado pero no a Android Marshmallow. La actualización OTA no ha sido lanzada para Marshmallow para este teléfono por parte de nuestro operador.

Hubo muchos problemas previos hace meses, pero eliminando permanentemente la tarjeta SD y una actualización de firmware a través de Samsung Kies resolvieron esos problemas. El teléfono no ha tenido problemas significativos en los últimos 5 meses.

Recientemente, el teléfono fue puesto en modo Ultra Ahorro de Energía para ahorrar batería. Inmediatamente se apagó y continuó reiniciándose en modo Ultra Ahorro de Energía y ha estado haciendo esto durante 3 semanas.

Cuando se enciende, hay unos pocos segundos antes de que se reinicie de nuevo. La pantalla es gris (sin color) y la mayoría de las aplicaciones están deshabilitadas o no se muestran. El menú de ajustes tiene funcionalidad muy limitada y no hay forma de desactivar el Modo Ultra Ahorro de Energía.

Entrar en modo seguro no cambia nada (el teléfono simplemente se reinicia en unos segundos). He entrado en Modo de Recuperación y he limpiado la caché pero eso no hizo nada. No he hecho un restablecimiento de fábrica ya que perdería las numerosas fotos de bodas de un miembro de la familia.

El teléfono no ha tenido ningún daño físico. Está fuera de garantía, pero bloqueado a un contrato de 2 años. La única solución para evitar que se reinicie es quitar la batería.

¿Hay alguna forma de sacarlo del Modo Ultra Ahorro de Energía? ¿Ayudaría un restablecimiento de fábrica en algo? Preferiríamos no hacer eso ya que perderíamos muchas fotos. He leído algo sobre bootloaders pero no lo entiendo lo suficiente (también cabe destacar que he eliminado permanentemente la tarjeta SD, si necesitaría eso para usar esta función). He leído algo sobre intentar comandos a través de Google Now, pero no puedo hacerlo a menos que lo esté haciendo mal. He intentado conectar el teléfono a un PC e iniciar Kies, pero Kies no reconoce el dispositivo (ya que el dispositivo no está encendido el tiempo suficiente). El PC solo reconoce el dispositivo durante los pocos segundos que está encendido. He intentado cargarlo, quitar la tarjeta SIM y dejar el teléfono apagado durante días, pero nada ha funcionado. Uso el Modo Ultra Ahorro de Energía a menudo en mi propio teléfono, pero no lo había usado en este teléfono antes.

Gracias por ayudar.