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Nexus 4 no percibe el toque en una línea

Ayer compré un Nexus 4 (LG E960), y desde el primer momento hubo un problema de que no aceptaba el toque en la línea del botón de bajar el volumen. En una línea horizontal, de medio centímetro de altura, en todo el ancho de la pantalla. Si intentaba tocar en la línea, ocurría por encima o por debajo. Si intentaba deslizar un widget a través de la barrera, había un salto visible. Si intentaba desplazar una lista, se interponía como scroll-stop-clic. Así que se seleccionaba un elemento de la lista al azar. Bastante inquietante.

Estaba seguro de que era un problema de hardware, porque la línea estaba en el mismo lugar cuando sostuve el teléfono horizontalmente. Entonces, de repente, el problema desapareció, el desplazamiento, el deslizamiento fue suave de nuevo. Durante 2 horas. Esta mañana la línea se estaba comportando mal otra vez. Ahora funciona bien. No tengo ni idea de lo que desencadena el mal comportamiento, y lo que lo detiene.

¿Qué podía hacer? Si lo llevo de vuelta a la tienda, se sentarán en él durante una semana, y puede que ni siquiera se encuentren con el problema, y mucho menos lo resuelvan.

¿Alguien tuvo problemas similares?

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geohi Puntos 46

Así que he tenido este mismo problema durante el último mes.

Hay una zona muerta de 1 cm más o menos de altura que abarca el ancho de mi pantalla casi por debajo del punto medio de arriba a abajo.

La mayoría de las veces está siempre ahí, pero algunas veces (aparentemente) al azar desaparece y todo funciona bien.

Mi solución de problemas me llevó a esto:

Si es hardware, es sólo porque el software le está diciendo algo que no debería. Estoy seguro de que nada es roto (es decir, de ser abandonado, etc.) Algo está mal, seguro, pero no roto per se.

Hice capturas de pantalla de la temperatura y el voltaje (usando la aplicación CPU-Z) tratando de averiguarlo. Presté atención a cuándo ocurrió y cuándo no. Lo reduje a dos posibilidades: temperatura y/o voltaje (puedo explicar cómo llegué a esta conclusión si quieres... necesitaría un poco más de explicación).

Cargo mi teléfono con el cargador enchufado a la pared normalmente. Vivo en Asia, por lo que el voltaje es mucho más alto (pero dentro del rango apropiado del teléfono). Sin embargo, últimamente, cuando me duermo, conecto mi teléfono a mi computadora portátil para cargarlo, en lugar de a la pared... cuando me despierto el problema no existe. Alrededor de 2 horas más tarde, más o menos, el problema vuelve.

Intenté esto durante una semana (cargando mi teléfono con mi portátil) y el problema se está disipando. Tan rápido como se intensificó (empeorando gradualmente), ahora se está volviendo poco a poco mejor.

Pruébelo y vea si le funciona. Por la noche, cuando el teléfono esté casi muerto, cárgalo con el puerto USB conectado a tu portátil. Tal vez te ayude. Todavía estoy resolviendo problemas específicos para ver si es definitivo.

ACTUALIZACIÓN: hoy, el día de escribir esto, no he tenido el problema en absoluto y han pasado casi 7 horas y la tercera noche consecutiva de carga con USB en mi portátil.

ACTUALIZACIÓN 2: ¡Feliz año nuevo! He estado cargando mi nexus 4 con el puerto USB de mi portátil desde mi respuesta original y el problema ha desaparecido. ¡Hazme saber si esto funciona para alguien más!

Nexo 4 - 4.4.2

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veketash Puntos 11

Como dijo Geohi, tengo este problema desde hace 2 meses cuando compré este Nexus 4. Anoche fue la primera noche que puse mi teléfono a cargar vía USB. Hoy estaba súper emocionado de ver que mi pantalla es completamente funcional. Seguiré cargándola así durante unos días para ver qué pasa. No hay problemas durante unas 9 horas hasta ahora. ¨

Actualización: Han pasado 4 días desde que mi teléfono empezó a funcionar bien. El problema de la pantalla no reapareció ni siquiera por 2 minutos desde entonces :) ¡es genial!

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user46118 Puntos 1

Tengo el mismo problema, el soporte de Google sugirió esperar a la actualización de Android 4.4 para arreglarlo, de lo contrario volver para la reparación / reemplazo.

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yatish Puntos 1

También tengo la misma prueba. Es un problema de hardware. He cambiado el panel táctil frontal. Cuesta 5322 rupias en Mumbai. Mi teléfono estaba en garantía, así que lo conseguí gratis. Ahora el problema está resuelto. Nada cambió en el software para resolver el problema.

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