Actualizado con más información -- por favor, vea abajo
Tengo un LG X Power no rooteado con Android 6.0.1. Recientemente he ido a través de Google Fotos (utilizando un navegador web de escritorio) y eliminado un montón de videos, pero a pesar de que Fotos me dice que se eliminarán de mis dispositivos, permanecen en mi teléfono, y parece que no puedo deshacerme de ellos. Cuando intento eliminarlos mediante la aplicación Fotos en el teléfono, me aparece el mensaje de error:
No se pueden eliminar [x] elementos
Fotos no tiene acceso a eliminar elementos de tu tarjeta SD. Ve a la aplicación Galería para seguir borrando.
Pero ni siquiera tienen ¡una aplicación de Galería en mi teléfono! Además, cuando uso un explorador de archivos para ver lo que hay en mi tarjeta SD, no hay rastro de ellos; no aparecen en el directorio DCIM > Cámara (aunque mis fotos sí).
¿Dónde se esconden estos vídeos? Sospecho que están escondidos en algún lugar de mi almacenamiento interno, ya que me estoy quedando rápidamente sin espacio de almacenamiento, pero el directorio DCIM > Cámara en mi almacenamiento interno está completamente vacío, y parece que no puedo encontrar ningún otro directorio grande. ¿Por qué al borrarlas de Google Fotos no se eliminan de mi teléfono? ¿Y por qué Fotos sigue diciéndome que utilice una aplicación de Galería inexistente para borrarlas?
Editado para añadir: Por lo que puedo decir, las fotos hace tiene permiso para acceder a la tarjeta SD; lo dice en Preferencias, y es capaz de guardar fotos y vídeos allí sin problemas. Sólo arroja un mensaje de error cuando intento borrar . Además, el error parece afectar a las fotos y los vídeos tomados recientemente; las fotos y los vídeos más antiguos (que se tomaron en otro teléfono) pueden borrarse sin dificultad.
Más actualizaciones: Bueno, ¡los encontré! Los archivos son no en mi tarjeta SD, sino que están en mi almacenamiento interno. Pero la trama se complica:
- Utilizando el Aplicación DiskUsage de Ivan Volosyuk Pude encontrar los archivos escondidos en mi carpeta DCIM en mi almacenamiento interno (lo cual es extraño, porque Fotos sigue diciéndome que no puede borrarlos porque no tiene privilegios de acceso para mi tarjeta SD... lo cual sí tiene... pero en fin...). La carpeta, según esta aplicación, contiene unos 5,9 GB de medios. (También hay una carpeta de Podcasts con 1,33 GB de la que me gustaría deshacerme, también...) Mira la captura de pantalla de abajo, y sigue leyendo para saber más del misterio.
- Cuando intento eliminar los archivos (ya sea de uno en uno, o toda la carpeta a la vez) me aparece un mensaje de error: "Error: el archivo no se ha eliminado". No hay información adicional sobre por qué el archivo no fue borrado se proporciona. Vea las capturas de pantalla 2 y 3 a continuación, y siga leyendo para obtener más información.
- Para agravar aún más mis frustraciones, los archivos (y carpetas) en cuestión no aparezca cuando uso otros buscadores de archivos. Aquí, por ejemplo, es lo que veo en Android File Transfer (ver mi última captura de pantalla a continuación). Observe que la carpeta DCIM existe, pero está esencialmente vacía, excepto por algunas miniaturas; la carpeta Podcasts no se muestra en absoluto. Obtengo resultados similares cuando utilizo la aplicación stock File Manager en mi teléfono, y cuando uso esto otra aplicación de gestión de archivos y cuando uso Archivos de Google En este caso, ninguna de estas aplicaciones muestra la existencia de los archivos en cuestión. Y sin embargo están ahí, ocupando espacio, visibles en DiskUsage.
Espero que con esta información adicional, alguien pueda ayudarme a averiguar cómo eliminar finalmente estos malditos archivos. Me vendría muy bien recuperar esos 7 GB de espacio.
