Un usuario acudió a mí con un problema intermitente con su antiguo teléfono. Le cambié el teléfono pero cuando llegó el momento de configurar su cuenta de outlook la aplicación no sincronizaba los contactos ya que la opción de sincronizar los contactos no aparecía en la aplicación de outlook. Todo lo demás funcionaba excepto eso. He comprobado en la página de cuentas en los ajustes y la cuenta no aparece allí. Volví a instalar la aplicación y actualicé el teléfono pero fue en vano. Intenté entonces añadir la cuenta en la pantalla de cuentas, la cuenta se añadió sin problemas pero la cuenta sigue sin aparecer en esa página. Intento volver a añadirla por tercera vez y esta vez aparece un mensaje de error diciendo que la cuenta ya ha sido añadida a este dispositivo. A continuación, intenté configurar el dispositivo antiguo, ya que sé que estaba funcionando allí antes de configurar el nuevo dispositivo. De nuevo se produce el mismo problema.
¿Alguien más tiene este problema con outlook en Android o cualquier otra aplicación de correo electrónico en Android?
Como último recurso he configurado exchange activesync usando la aplicación de correo electrónico por defecto pero me gustaría que el usuario volviera a outlook ya que todo el material de soporte que tenemos hace referencia a Outlook Android.
-Rezz
