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¿Cómo envío un teléfono Motorola para su reparación?

Mi teléfono Motorola/Android se ha quedado atascado en el modo Fastboot y no ofrece ninguna forma exitosa de arrancar. Llamé a soporte y en Canadá me proporcionaron un correo electrónico sobre el envío gratuito para la reparación. Sin embargo, la lectura del correo electrónico y en realidad el envío con el método sugerido Purolator:

It is important that you include a copy of your proof of purchase or the activation agreement, as well as a copy of this email as it contains valuable information for the repair center.
You need to mail the device through your nearest Purolator and keep a record of the tracking number. Provide the following account number for you not to pay for the shipping: #8278093. Please do not forget to request the tracking number for future references.

FutureTel Service Centre
570 Alden Rd Unit 14
Markham, Ontario L3R 8N5

Sólo me deja con más preguntas. Intento crear un envío en el sitio de Purolator, y no tengo forma de introducir el "número de cuenta" proporcionado.

Motorola Shipping Workflow

Incluso si abro una cuenta no hay manera de introducir este número de cuenta como método de facturación. ¿Ayuda Motorola? ¿Ayuda a Purolator? ¿Ayudar a alguien?

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Jonas Puntos 23

Tan extraño que tengo el problema exacto en este momento ... He encontrado la manera de resolver esto, pero realmente me dio la vuelta. 3 horas después. Así que usted necesita para configurar una cuenta real con Purolator para conseguir en el envío libre ... Sin embargo, incluso después de que como usted ha dicho que no necesariamente más fácil, ya que la esquina superior derecha del formulario de envío sólo tiene la factura por defecto a: Tarjeta de crédito. El sitio web muestra cómo es posible:

Shipping Instructions

pero no es una forma fácil de llegar. Lo que tienes que hacer es:

  1. Inicio de sesión
  2. Haga clic en Preferencias
  3. Haga clic en Gestionar cuentas
  4. Añada una cuenta (introduzca el número de cuenta de información de FutureTel como ejemplo)
  5. He introducido su número de fax para el número de teléfono, etc.

Ahora que su perfil tiene una cuenta real, puede elegir pagar con algo que no sea su propia tarjeta de crédito. Le sugiero que utilice "Bill To", "Receiver":

Bill Receiver

A continuación, introduce la cuenta que te han dado. Ahora que eres un cliente corporativo, puede que te traten como tal... Oh Canadá, estamos en guardia para la Corporación.

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