Mi (sin root) Moto G4 actualmente tiene una tarjeta SD de 32 Gb formateada para almacenamiento interno. Puedo abrir archivos almacenados en la tarjeta SD (por ejemplo, imágenes, libros electrónicos, etc.), por lo que hasta donde yo puedo decir la tarjeta en sí misma está funcionando bien. Sin embargo, cada vez que intento descargar un archivo en Chrome recibo el siguiente error: "descarga fallida falta SD".
Pensé que esto podría ser un problema con Chrome, así que desinstalé y volví a instalar la aplicación, pero eso no resolvió el problema. También expulsé la tarjeta SD, y luego la volví a montar, pero aún así obtuve el mismo error de descarga cada vez. Fue en este punto cuando me di cuenta de que no puedo guardar ningún archivo nuevo en mi teléfono. Puedo abrir imágenes antiguas, pero no puedo tomar una nueva con mi aplicación de cámara. Puedo abrir documentos antiguos, pero no puedo guardar uno nuevo en la aplicación Microsoft Word. Incluso intenté reiniciar en modo seguro y todavía tengo el mismo problema. Lo único que puedo descargar son nuevas aplicaciones desde la Google Play Store. De manera extraña, puedo mover aplicaciones desde la tarjeta SD al almacenamiento del teléfono, pero no al revés.
He revisado foros en línea y hablado con el soporte técnico de Motorola, pero hasta el momento nada ha ayudado. Cualquier ayuda sería muy apreciada.