Recientemente compré un nuevo SIM. Cuando intento instalar WhatsApp, me pide un PIN que aparentemente fue creado por el dueño anterior para la verificación en dos pasos. ¿Qué debo hacer?
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Johann Kraft
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Acabo de experimentar el mismo problema y según el soporte de WhatsApp, no hay una solución real para ello.
También obtuve un nuevo SIM con un número de teléfono que fue utilizado por otra persona anteriormente. La cuenta de WhatsApp de este usuario anterior tenía la verificación en dos pasos activada, lo que significa que no pude activar WhatsApp ya que pedía el PIN que no tengo y que solo se puede restablecer con una dirección de correo electrónico que no es mía.
La respuesta del soporte de WhatsApp es esperar 7 días y luego podré restablecer la cuenta sin el PIN. Dijeron que no hay alternativa u otra forma de acelerar el proceso.
Actualización El restablecimiento de la cuenta funcionó como se esperaba después de 7 días. Cualquier mensaje que podría haber recibido en ese tiempo no fue entregado y fue eliminado.
Todo este proceso no me parece muy óptimo.
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No estoy seguro si entendí cuál es el problema: ¿compraste un SIM que tenía un dueño anterior? Eso es algo bastante inusual... ¿Has seguido estos pasos?