Tengo un Asus zenfone selfie con alguna versión de Android 6.0. Hace unos días mi teléfono se apagó por batería baja como sucede a menudo. Pero desde entonces, se va en un bucle de arranque.
Tengo casi todos mis datos importantes (contactos, galería, documentos y descargas, galería, datos/historia de WhatsApp, historial de Chrome) en el almacenamiento interno. Desafortunadamente, no fui lo suficientemente cuidadoso como para hacer una copia de seguridad de los datos. Estoy buscando desesperadamente soluciones.
Hasta ahora no me he dedicado a rootear o hackear mi teléfono. Pero este problema me ha hecho buscar desesperadamente soluciones. Aquí es donde las cosas están en la medida de lo que puedo entender:
- La mayoría de las veces, el proceso de arranque se queda en la pantalla del logo de ASUS y tarda una eternidad. De vez en cuando, aparece "Android iniciando la optimización de 1 de 13 aplicaciones" o "1 de 9 aplicaciones", etc. y luego aparece otra pantalla "Android iniciando aplicaciones" y luego el teléfono se reinicia de nuevo.
- El teléfono NO está rooteado. La depuración USB está desactivada.
- Puedo entrar en el modo de recuperación estándar. Pero en "añadir dispositivos" no aparece nada.
- Intenté borrar el caché, pero no ayudó a resolver el problema. No he probado otras opciones (como el restablecimiento de fábrica/actualización desde la tarjeta sd) todavía ya que no estoy seguro de si puedo recuperar mis datos después de eso
- El teléfono aparece como dispositivo MTP cuando se conecta al portátil, pero no aparece ninguna unidad accesible y por tanto no puedo abrir el almacenamiento interno.
- En la búsqueda de Internet aparecieron aplicaciones de recuperación de datos de Android como Dr. Fone, Easeus, etc. No estoy seguro de que funcionen, ya que no veo que aparezcan en los foros de Android/xda. Instalé una de ellas, "Dr. Fone", pero tampoco pudo detectar mi teléfono/conectarse a él.
- Una cosa rara y curiosa que sucede es que muy muy rara vez, después de horas de intentarlo, el teléfono muy impredeciblemente se pone en modo seguro (si he logrado mantener la tecla de volumen hacia abajo a través de la larga secuencia de arranque más allá de la etapa de "inicio de aplicaciones", incluso entonces no siempre, sólo muy raramente). Es muy impredecible y sólo ha ocurrido 3-4 veces hasta ahora. Pero cada vez que he intentado conectarme al portátil o insertar la tarjeta SD o copiar datos al ordenador o a la tarjeta SD o a Google Drive, el teléfono se ha reiniciado de nuevo.
¿Qué opciones tengo?
A. Como tengo acceso al modo de recuperación, el restablecimiento de fábrica es algo que puedo hacer. Pero desde la mayoría de las cuentas, parece borrar todos los datos. He estado leyendo acerca de estas aplicaciones de recuperación de Android que le ayudará a recuperar los archivos borrados / borrados. Pero como no veo ningún foro o plataforma de Android que hable de ellas, no estoy seguro de que sea una opción fiable.
B. Desde el modo de recuperación, puedo intentar "aplicar la actualización desde la tarjeta sd". Si intentara esto: - ¿Podría recuperar mis datos después de esto? No he podido obtener una respuesta concluyente sobre esto en varios foros. - Si esta es una opción segura para tratar, ¿cómo puedo obtener una imagen válida que puedo aplicar? Encontré este enlace del sitio web Asus.in: http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/ZenFone/ZD551KL/UL-Z00T-WW-21.40.0.2156-user.zip?_ga=2.18197885.576894828.1524419879-1959903817.1524419879 ¿Es este un archivo de imagen de actualización válido que puedo utilizar? ¿Cómo puedo saberlo?
C. He estado leyendo sobre CWM, TWRP, etc. como soluciones de recuperación personalizada con más opciones, incluyendo la copia de seguridad y restauración de datos. Pero no tengo estos instalados en mi teléfono. He leído que el teléfono tiene que ser rooteado para instalarlos. Enraizamiento del teléfono también parece ser una opción con la pérdida de datos. No estoy seguro si estas son opciones para mí en esta etapa.
D. No estoy seguro de que haya una forma fiable de reproducir el modo seguro. Incluso si eso sucede de nuevo, no estoy seguro de lo que puedo hacer que ayudará a recuperar los datos. La conexión al portátil, la inserción de la tarjeta SD, el intento de copiar carpetas en google drive, etc., todo ha llevado a un reinicio instantáneo. ¿Hay algo que pueda hacer para entrar en modo seguro de forma más predecible y hay algo que pueda hacer en modo seguro para solucionar el problema?
E. ¿Tengo otras opciones?
Cualquier ayuda será muy valiosa. Gracias.
Con mucho gusto Shaheen
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Actualización: En un caso en el que el arranque en modo seguro ocurrió, me las arreglé para activar las opciones de desarrollador y activar la depuración USB. Adb devices sigue sin mostrar el dispositivo.