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Amazon Fire HD 10 (7ª Generación), dos perfiles y no funciona la instalación de Google Play Services en el 2º perfil

Tengo un Amazon Fire HD 10 (7ª generación) con la última versión de Fire OS (5.6.0.0) instalada. Me gustaría utilizar dos perfiles de adulto, ambos deben tener acceso a la Google Play Store.

No he tenido problemas para instalar los APKs y las apps de Google necesarias desde la Play Store en el perfil principal, es decir:

  1. Administrador de cuentas de Google
  2. Marco de servicios de Google
  3. Servicios de Google Play
  4. Google Play Store
  5. Y luego las aplicaciones dentro de la aplicación Google Play Store.

Pero ahora, cuando intento hacer el mismo proceso e instalar el APK de Google Play Services por debajo del perfil secundario, me aparece el siguiente error al intentar la instalación:

Aplicación no instalada.

Nada más; ni texto de error, ni código de error. Ya he probado a reiniciar el dispositivo y a desinstalar las Google Apps e instalarlas en otro orden. Lo más loco es que: ya funcionaba con dos perfiles antes de que restableciera de fábrica el dispositivo. La razón por la que reinicié de fábrica fue que añadí incorrectamente dos cuentas de Google al primer perfil de la Fire HD. Eso estropeó Gmail y otras aplicaciones. Esto me está volviendo loco.

¿Alguien más se ha encontrado con este problema y sabe cómo solucionarlo? No voy a restablecer de fábrica mi dispositivo de nuevo, la instalación de todas las aplicaciones y la introducción de todas las credenciales lleva horas. También tengo miedo de desinstalar los "Servicios de Google Play" por debajo del primer perfil, ya que no sé si una nueva instalación funcionaría.

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Sebastian Puntos 21

Muchas gracias, eso ayudó (Fire HD8).

Tenía el problema de que intentaba instalar Google Play en el segundo usuario, pero siempre decía "Descarga pendiente".

Solución gracias a tus pasos:

  1. Instalación para el primer usuario en la tablet
  2. Una vez actualizados los servicios de Google Play y Google Play Store en el primer usuario, anota los números de versión
  3. Instalar en el segundo usuario: 3.a Administrador de cuentas de Google 3.b Marco de servicios de Google
  4. Encuentra las mismas versiones de Google Play Services y Google Play Store del primer usuario en APKMirror e instálalas en el segundo usuario

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Me alegro de que te haya servido de ayuda. Considere upvoting mi pregunta y respuesta entonces por favor.

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Christophe Prakash Puntos 168

He averiguado la causa del problema y publico la solución aquí, para que pueda ser útil a otros.


tl;dr: Evitar el desajuste de versiones (debido a las actualizaciones automáticas) entre Servicios de Google Play y Google Play Store aplicaciones en los perfiles de Fire HD.

Las dos aplicaciones Servicios de Google Play y Google Play Store parecen actualizarse automáticamente, sin importar si las actualizaciones automáticas están activadas dentro del Google Play Store app.

Las versiones originales (que aparecen en las preguntas) instaladas manualmente desde APKs eran:

  • Servicios de Google Play: 11.5.09 (240-164803921)
  • Google Play Store: 8.4.40.V-all [0] [PR] 176415973

Algún tiempo después de la instalación comprobé la información de la versión de ambas aplicaciones haciendo lo siguiente:

  1. Abrir el Ajustes app.
  2. Seleccione el Aplicaciones y juegos debajo del botón Dispositivo grupo.
  3. Seleccione el Gestionar todas las aplicaciones botón.
  4. Seleccione el Todo ficha.
  5. Desplácese hasta Servicios de Google Play y Google Play Store son visibles en la lista.
  6. Seleccione la entrada de la lista para cada aplicación.
  7. Compruebe y compare la información de la versión (en la parte superior).

Al hacer eso me he dado cuenta de que la versión de ambas aplicaciones ha cambiado a la siguiente:

Después de haber descargado los APKs para ambas versiones desde apkmirror.com (ver enlaces arriba) y haberlos instalado en el segundo perfil la instalación funcionó sin problemas.

Ahora puedo utilizar las aplicaciones de Google Play tanto en el perfil principal como en el secundario.

En conclusión, la causa del problema era un desajuste de versiones entre el Servicios de Google Play y Google Play Store aplicaciones en el perfil primario (versiones más nuevas y actualizadas automáticamente) y secundario (intenta instalar versiones más antiguas) de Fire HD.

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Funcionó a las mil maravillas. Atención usuarios novatos - APKMirror.com es donde encuentras las versiones de Play Services y Play Store que necesitas.

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Me resultó difícil encontrar una coincidencia exacta para las aplicaciones de Google Play Services y Google Play Store instaladas en el primer perfil, así que simplemente utilicé una herramienta para obtener los APK de lo que ya estaba instalado (utilicé Gestor de archivos pero hay muchas aplicaciones que se pueden utilizar para ello). Para compartir los archivos entre los dos perfiles, conecté el Kindle a mi ordenador a través de un USB, copié los archivos al ordenador mientras estaba en el primer perfil, luego cambié al segundo y los transferí de nuevo.

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