Hoy estoy teniendo un problema muy extraño con mi Galaxy S10+.
Ayer por la tarde tuve una actualización, y todo el día de hoy ha estado roto de una manera extraña. Este será un post largo porque quiero ser muy claro sobre los problemas que estoy teniendo y explicar lo que he hecho hasta ahora para tratar de solucionarlo. De entrada quiero señalar que estos problemas no son exclusivos de mi tarjeta SD. Mi tarjeta SD funciona bien y mis fotos se almacenan tanto en mi almacenamiento interno como en la tarjeta SD. He probado la mayor parte de mi solución de problemas con y sin ella en.
Estos problemas se produjeron inmediatamente después de terminar una actualización. La información de actualización de software dice "G975FXXU9FUBD / G975FOTF9FUBD / G975FXXU9DUBD"
Básicamente, cuando abro la aplicación Galería de stock, no muestra absolutamente nada. Ninguna de mis fotos o álbumes se muestran en absoluto. Sin embargo, las Historias generadas automáticamente funcionan bien. No puedo seleccionar nada, no puedo resaltar nada, no puedo cambiar nada. Todo lo que veo es una pantalla en blanco en la que puedo deslizarme infinitamente entre Fotos y Álbumes y ver un montón de nada.
Mis archivos están perfectamente bien y seguros por lo que veo. Lo he conectado a mi ordenador y no falta nada, ni está dañado, ni roto, ni corrompido. Están todos allí en la aplicación Mis Archivos y muestran todas las miniaturas de las imágenes. He descargado otra aplicación de Galería de la Play Store y todas las fotos están allí en el orden correcto y los álbumes están allí también.
Pero, si digo que abro una imagen en Mis Archivos y hago clic en Galería como la aplicación para abrir la imagen, se colgará durante un rato y luego se abrirá una pantalla negra sin botones, excepto la barra de inicio, y todo lo que puedo hacer es retroceder. Extrañamente, cuando abro la bandeja de aplicaciones después de esto, sólo muestra la aplicación Mis Archivos abierta y no la Galería.
También hay dos aspectos muy extraños en mi problema: no puedo hacer fotos con la cámara ni capturas de pantalla.
La aplicación de la cámara no guarda las fotos, independientemente de que las apunte al almacenamiento interno o a la tarjeta SD. Se mostrará el pequeño cuadro de vista previa que muestra una foto fue tomada y hacer la pequeña animación, pero después de un tiempo que sólo se convierte en el icono de la galería genérica, dice "Advertencia, cámara falló" y se cierra.
Si soy rápido y hago clic en el icono que muestra la foto que tomé, sólo hará lo mismo. Si trato de hacer clic allí antes de tomar una foto, sólo se abrirá la aplicación de Galería roto después de un retraso de unos pocos segundos.
Me encantaría mostrar algunas capturas de pantalla de mis problemas pero tampoco puedo hacer capturas de pantalla. Puedo pulsar el botón para ello y obtener la superposición, pero si intento recortarlas o dejar que se guarde, sólo se cuelga en la pantalla de superposición y no puedo interactuar con nada y sólo puedo retroceder.
Todavía puedo guardar fotos desde Internet o desde aplicaciones como Twitter, y aplicaciones como Messenger o Line, que uso muy a menudo, me permiten abrir y navegar por los medios de comunicación y enviar imágenes sin problemas. También me permiten guardar las fotos tomadas con la cámara siempre y cuando sea a través de esas aplicaciones y se guarden esas fotos tal y como lo he configurado en los ajustes de esas aplicaciones, y puedo verlas en la aplicación Mis Archivos justo después.
Después de pasar todo el día buscando en Google lo mejor posible, de momento he probado lo siguiente;
- Arrancar en modo seguro (tanto con la tarjeta SD como sin ella) - El mismo problema existe en el modo seguro
- Borrar la Caché/Datos de varias aplicaciones como Galería, Medios y Dispositivos, Mis Archivos, Cámara y todo tipo
- Busqué archivos llamados ".nomedia" tanto en el propio teléfono como a través de mi ordenador y no encontré nada.
- Iba a intentar borrar la carpeta "com.Android.gallery3d" como se sugería en un post que se parecía mucho a mi problema, pero resulta que no tengo esa carpeta en el directorio que sugería el post.
- Utilizando una aplicación de "reexploración de medios".
- Forzando una actualización a través de la Galaxy Store pero no encontraba una actualización para la Galería y no me dejaba hacer nada con ella.
- Pulsando el botón de "desinstalación de la actualización" en la página de ajustes de la aplicación Galería y seguía igual. Lo actualicé a través de la Galaxy Store y no hay premios por adivinar el resultado allí.
- Literalmente, apagar mi dispositivo durante una hora y dejarlo, y luego volver a encenderlo.
- Literalmente, dejar el dispositivo encendido y bloqueado durante una hora.
- Literalmente, dejando el dispositivo encendido con la aplicación Galería abierta por si necesitaba refrescarse o algo así.
He probado la mayoría de ellos tanto con la tarjeta SD como sin ella.
Creo que el problema tiene que centrarse en la Galería, porque sólo tiene problemas cuando una aplicación tiene que utilizarla como medio para guardar, ver o interactuar con una imagen.
Lo único que veo que puede causar un problema es que tengo un montón de fotos y vídeos. Estamos hablando de más de diez mil fotos repartidas entre el almacenamiento interno y la tarjeta SD. Pero hace un día cuando funcionaba perfectamente bien eso no parecía ser un problema.
Lo he estado usando todo el día y además de lo de la galería ha funcionado bien. Ninguna otra aplicación parece estar rota o ha tenido algún problema raro. Mis notificaciones son como normalmente son. Es, literalmente, sólo cada vez que necesito usar la aplicación de la Galería.
Hasta ahora lo único que ha hecho mi solución de problemas es molestarme borrando los fondos de pantalla y los temas/iconos que tenía puestos después de salir del modo seguro. Estoy completamente perplejo en cuanto a lo que para tratar de una restauración de fábrica completa, y yo realmente no quiero tener que tomar esa opción.
Cualquier ayuda sería muy apreciada.
