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El vídeo de WhatsApp no se reproduce y tiene un icono de advertencia (formato de vídeo h264 no compatible)

Utilizando la versión 2.20.206.24 de WhatsApp en un Huawei Y9 2019 con Android 9.

Recibí el siguiente video (probé tanto el reenvío como el envío directo del video - en ambos casos enfrenté el mismo problema)

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Si hago clic en reproducir, el vídeo parece que va a empezar pero el tiempo se queda atascado

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Comprobando los medios asociados a ese chat y aparece una miniatura con un icono de advertencia en ella

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Soy capaz de reproducir otros vídeos, por lo que me hace pensar que el problema no está en el reproductor multimedia de este teléfono. He probado también a reiniciar el teléfono, he buscado actualizaciones de WhatsApp y del sistema y todas estaban en su sitio. Además, he probado a reproducir el vídeo con otros dos teléfonos Android diferentes (uno Samsung y otro Huawei) y el vídeo se reproducía bien.


Editar

Al intentar reproducir el vídeo desde la Galería, me aparece el siguiente error

Formato de vídeo h264 no soportado. (Inglés para "Formato de vídeo h264 no apoyado").

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Edición 2

Instalé VLC para Android para ver si el vídeo se reproducía con él. El temporizador esta vez terminó de reproducirse así como el audio pero la imagen se quedó atascada en el mismo momento

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Suponiendo que la persona que te ha enviado el vídeo tenga una cuenta de Gmail, pídele que suba el vídeo a Google Fotos y envíale el enlace, así podrás ver el vídeo.

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