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¿Dónde se deben notificar los problemas con los servicios de Google Play (por ejemplo, el proveedor de ubicación fusionado)?

Google está agrupando una serie de servicios, incluidos los servicios de localización, en el Aplicación Google Play Services en lugar de incluirlas en la plataforma de código abierto Android. Las principales razones son permitir actualizaciones frecuentes de los servicios básicos sin que los fabricantes tengan que actualizar toda la plataforma y ocultar la implementación de algunos servicios propietarios.

El problema es que no parece haber un buen foro para informar de problemas con Google Play Services y los servicios de localización (por ejemplo, problemas con el nuevo proveedor de localización fusionado).

Estas son las opciones actuales para informar de problemas de Android que conozco, y ninguna de ellas parece el lugar adecuado para informar de un problema de Google Play Services:

  1. Enlace "Soporte" en la parte inferior de la página de Servicios de Google Play - El lugar más obvio para empezar, pero redirige a la genérica Página de asistencia para desarrolladores de Android .
  2. Google Product Forum for Android - Este foro parece estar relacionado con Google Play Services, pero se cerró el 3 de septiembre de 2013 .
  3. Seguimiento de incidencias del proyecto de código abierto de Android (AOSP) - Aquí es donde apunta el enlace "Informar de un error de plataforma" en la página de soporte para desarrolladores de Android. Este rastreador de problemas es para AOSP, y dado que Google Play Services es independiente de AOSP, los problemas relacionados con Google Play Services y los servicios de localización de red implementados por Google (incluido el proveedor de red anterior) son los siguientes off-topic aquí .
  4. Grupo Google para la plataforma Android - También dirigido a AOSP, no a los productos de Google.
  5. Grupo Google de desarrolladores de Android - La descripción del grupo dice que se envíen errores/solicitudes de características al rastreador de problemas de AOSP (#3 arriba). Además, parece que la mayoría de las preguntas relacionadas con la ubicación/los servicios de Google Play que se publican en este grupo rara vez son atendidas por el equipo de Android y las respuestas proceden principalmente de otros desarrolladores.
  6. StackOverflow - Hay Google Play Services / etiquetas de ubicación aquí, pero no hay ninguna indicación de que cualquier problema está siendo observado o triaged por Google.
  7. Seguimiento de incidencias de la API de Google Maps - Android Maps API v2 - Esta función del rastreador de incidencias es específica para Android Maps API v2 (que forma parte de Google Play Services), pero no para Google Play Service en general ni para los servicios de localización, que son independientes de Maps API v2.

¿Cuál es la ubicación adecuada para informar de problemas con Google Play Services y los servicios de localización?

Me interesa sobre todo informar de los problemas desde la perspectiva de un desarrollador.

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¿Preguntas desde el punto de vista de un desarrollador o de un usuario final? Es de esperar que informes de los problemas en distintos lugares en función del uso que hagas de los servicios de Google Play.

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@bmdixon Principalmente el punto de vista del desarrollador, pero lo ideal sería que la respuesta incluyera ambos. Aunque, por lo general, los usuarios no sabrían si un problema fue causado por Google Play Sevices o por otro componente/API.

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Tengo la sensación de que Google quiere hacer que Google Play Services sea casi invisible para el usuario final medio. Los problemas con ella normalmente se manifiestan en una aplicación o función rota y que empujaría a los usuarios a seguir el rutas estándar de soporte de aplicaciones . Sin embargo, esto no es un comentario sobre la validez de tu pregunta: es muy buena desde el punto de vista de un desarrollador/entusiasta.

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A continuación, publique su pregunta donde seguramente será vista: ayuda googleplus . Después de todo, ese enlace es uno de los pocos que ofrece la página cerrada con alguna interacción real con los desarrolladores. He mirado y he visto que muchas preguntas se salían del tema, pero por lo general se les dirigía al foro adecuado o se les respondía. Y siempre puedes volver a la página del "foro cerrado" a la que te refieres como tu razón para estar allí. Tienes una pregunta legítima; házselo saber de la única forma que parece posible.

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Marian Paździoch Puntos 118

También estoy intentando reportar un bug para ellos y no sé dónde. El naswer del usuario53872 de arriba https://Android.stackexchange.com/a/63627/51412 me llevó a Play Store y hay una dirección de correo electrónico

apps-help@google.com

que creo que puede utilizarse para informar de errores.

Otra forma de evitar este problema es encontrar el repositorio apropiado en muestras oficiales de google por ejemplo Android-play-location y fuego problema de estilo github sobre ellos y ver si el objetivo responde.

Veo que ese método puede tener éxito, He aquí un ejemplo :

Se lo he transmitido al equipo de ingeniería y le están echando un vistazo. Actualizaré este tema cuando tenga noticias suyas.

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Marcin Raczkowski Puntos 101

Una vez pasé 2 horas tratando de encontrar una manera de informar de un error en el servicio de Google en Android, y al parecer es casi imposible de hacer, al menos desde el punto de vista del usuario.

No hay rastreador de errores, teóricamente podrías utilizar algunas listas de correo, pero no hay garantía de que ningún empleado de Google las lea realmente.

Tampoco hay absolutamente ninguna manera de ponerse en contacto con el soporte a menos que usted compró el dispositivo a través de Play Store (es necesario introducir el número de pedido válido), por lo que la gente (como yo) la compra de Nexus 7 de revendedor local no tienen acceso a la asistencia.

Resumiendo: No se puede.

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Halfling Rogue Puntos 11

Tal vez le interese esto: http://forum.xda-developers.com/showpost.php?p=65177965&postcount=30

Bueno, yo tenía un problema similar: con los servicios de Google Play habilitado mi teléfono (SM-N9005) Note3 (Todavía en Android 4.3) nunca fue al sueño profundo. Ayer probé lo siguiente: Desactivé el servicio, luego borré el contenido del directorio /data/data/com.google.Android.gms/ dejando sólo el directorio, luego desinstalé las actualizaciones de google play services y volví a instalar la última versión. Ahora mi teléfono vuelve a dormir. Así que creo que este problema se debe a alguna corrupción que ocurre con el tiempo en ese directorio. Ahora tengo google play services ON, location services on, gps on. y el consumo de batería es mínimo.

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