La aplicación de Google estaba ocupando medio gigabyte de almacenamiento a pesar de que nunca la uso, así que borré sus datos y la desactivé. Después de hacer esto, Gmail y Outlook se bloquearon, así que volví a habilitar la aplicación principal de Google. Sin embargo, Gmail y Outlook seguían fallando.
Como la aplicación principal de Google es ahora una versión anterior, pensé que debía actualizarla. Aunque puedo abrir la aplicación principal de Google, se bloquea en cuanto cambio a la pestaña "Actualizar", así que no es una opción. También he probado a borrar los datos de Gmail y de Outlook para ver si eso ayudaba, así como a desactivar y volver a activar Gmail, pero ninguna de las dos cosas ha surtido efecto.
También he borrado todos los datos de los servicios de Google Play y he reiniciado el teléfono sin éxito. Si intento visitar los ajustes de Google desde la aplicación de Ajustes, la aplicación de Ajustes se congela. ¿Qué puedo hacer para que estas aplicaciones vuelvan a ser operativas? Ten en cuenta que no todas las aplicaciones de Google están afectadas. Por ejemplo, todavía puedo utilizar Drive, YouTube y Play Store.
Para un poco más de detalle, el Gmail está recibiendo datos. Puedo ver los mensajes nuevos durante el medio segundo que la aplicación está abierta antes de que se bloquee. Si intento enviar un informe de caída, el servicio de envío de informes de caída también se bloquea.
Estoy usando un Samsung Galaxy S7 Edge con Android 8.0.0.
EDITAR:
Anteriormente escribí sobre sólo unas pocas aplicaciones que se han estrellado. A medida que he tratado de usar más, he encontrado que las aplicaciones no relacionadas con Google se han estrellado -Stack Exchange es una de ellas, así como una aplicación de lector de código abierto (que ni siquiera se instaló a través de la Play Store, se instaló a través de F-Droid), un juego, y la aplicación de mensajería de texto integrada de Samsung.
En una reciente conversación verbal, alguien sugirió que puede que haya borrado involuntariamente un token de seguridad, y eso está causando los fallos generalizados. Sin embargo, no sabe cómo conseguir uno nuevo si ese es el caso, y por supuesto yo tampoco.
EDITAR 2: A primera hora de la tarde de hoy, unas 24 horas después del problema inicial, la aplicación principal de Google consiguió actualizarse por sí sola sin ninguna intervención mía y todo volvió a estar en línea. Tal vez hay una comprobación de 24 horas para las actualizaciones que Google realiza para aplicaciones integradas automáticamente outside.of la tienda de aplicaciones. En cualquier caso, una vez que esto ocurrió, las otras aplicaciones que habían sido comprometidas comenzaron a funcionar también, así que ahora todo ha vuelto a la normalidad.
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Puedes intentar descargar manualmente las aplicaciones de Google desde opengapps.org e instala manualmente la versión más reciente de aquellas aplicaciones que hayas desactivado/restablecido, especialmente Google Play Services y Play Store.
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Gracias. Francamente, no sé cómo instalarlos. He instalado desde APKs antes pero no tars. Además, he actualizado el post con información adicional que puede ayudar. Basado en la amplitud de las aplicaciones que no son de Google que están fallando, y el momento de los accidentes, suena como que es un problema de autenticación en lugar de incompatibilidad de versiones.
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Tar es sólo un formato de archivo extraerlo e identificar los archivos APK que necesita. Usted no necesita todos ellos sólo los relevantes que he mencionado para conseguir Play Store trabajando de nuevo para que pueda actualizar las otras aplicaciones a través de Play Store.
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Gracias. A primera hora de la tarde de hoy, la aplicación principal de Google ha conseguido actualizarse sin ninguna intervención por mi parte y todo ha vuelto a estar en línea. Tal vez hay una comprobación de 24 horas para las actualizaciones que Google realiza para aplicaciones integradas automáticamente outside.of la tienda de aplicaciones.
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Me alegra saber que vuelves a estar en marcha. Sí, Google Play se fuerza a sí mismo a actualizarse, y actualmente no conozco ninguna forma de evitar que esto ocurra. En tu caso, terminó siendo una buena cosa (hasta que toda la hinchazón de Google llena su dispositivo de nuevo), aunque en algunos casos no lo es.
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Sí, la próxima vez borraré la caché sin desactivar las aplicaciones...