Aunque con varios meses de retraso para OP, el problema descrito es exactamente el mismo que acabo de tener que resolver en la tablet de mi madre ayer.
Ten en cuenta que parece haber al menos un par de problemas diferentes que la gente está reportando que se relacionan con la pantalla de "Comprobación de información". El problema al que me refiero es cuando la pantalla de información de verificación se bloquea y desaparece, NO el problema en el que se congela.
Los síntomas que se observaban eran:
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Casi ninguna de las aplicaciones de Google pudo ejecutarse. La única excepción era Chrome, que funcionaba bien.
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Al intentar acceder a Google Play Store, se me pidió que iniciara sesión, pero luego se mostró brevemente la pantalla de información de comprobación antes de que se bloqueara y me devolviera a la pantalla de inicio de sesión.
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Varias otras aplicaciones (una selección aparentemente aleatoria) se bloqueaban en cuanto intentaba abrirlas.
Lo que hice para solucionarlo:
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En Configuración > Aplicaciones seleccioné la aplicación Chrome y elegí la opción "Desinstalar todas las actualizaciones" del menú de 3 puntos.
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Entonces pude abrir con éxito la Google Play Store, iniciar sesión y pasar la pantalla de información de comprobación.
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Finalmente, en la Google Play Store, encontré la aplicación de Chrome y seleccioné "Actualizar".
Todas las aplicaciones afectadas han funcionado correctamente.
¿Por qué funciona esto? La pantalla de Información de Comprobación tiene una ventana de navegador web incrustada en ella (llamada WebView). Si Chrome está instalado, entonces proporciona esta capacidad. Creo que durante una actualización de Chrome algo sucedió para causar que WebView se rompiera. Al devolver Chrome a su versión por defecto se eliminó ese fallo. No estoy seguro de por qué la actualización de Chrome a su versión más reciente no hace que se rompa de nuevo - tal vez algún error en una de las actualizaciones anteriores.
