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Nexus 5x se estrelló y no puede entrar en la recuperación

Mi nexus 5x se estrelló y luego se inicia constantemente a la pantalla de inicio de "Google". Quería ejecutar el "modo de recuperación", pero por desgracia sin el éxito.

He ejecutado lo siguiente:

1. Press & hold Volume Down and Volume Up, and then press & hold Power simultaneously until the device turns on. I see the word Start with an arrow drawn around it.
2. Press Volume Down twice to designate Recovery mode.
3. Press Power to restart into Recovery mode

Lamentablemente, cada vez que lo hago veo la pantalla de inicio de "Google".

¿Qué puedo hacer para recuperar mi teléfono?
¿Puedo acceder a los datos (fotos) del teléfono?
¿Qué hace DEVICE STATE - locked ¿Significa el estado de la pantalla de inicio?

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oluies Puntos 7682
  1. Desgraciadamente no es un problema muy común, así que supongo que ni Google ni LG se molestan realmente en arreglarlo (yo tengo el mismo problema). La actualización de la 7.1.1 causó algún tipo de error de hardware que no se pudo arreglar.

    La solución es ponerse en contacto con el vendedor del teléfono. Si lo compraste en Google y aún está en garantía, estás de suerte porque te pueden devolver el dinero. De lo contrario, sólo tienes que explicarles la situación y ver qué pueden hacer.

  2. Con respecto a tus fotos, bueno, tu esperanza es que tenías copias de seguridad... Puedes probar a congelar el teléfono (literalmente). En mi caso me dio unos 5 minutos de tiempo de funcionamiento (se apaga una vez que se calienta), así que si es tu caso, puede que tengas tiempo suficiente para sacar tus fotos y toda la demás información de él.

  3. DEVICE STATE - locked significa que no has desbloqueado el bootloader. Eso, a su vez, no te permite realizar varias operaciones con fastboot o adb. Para desbloquear el gestor de arranque es necesario acceder a las Opciones de Desarrollador en los ajustes cuando el dispositivo está encendido.

Así que espero haber arrojado algo de luz a tu problema. Espero que puedas hacer algo con él.

UPD: Llamé al soporte de Google Play y tras repasar el problema accedieron a enviarme un nuevo 5X. La solución completa tomó unos 20 minutos. Así que os animo encarecidamente a hacerlo :)

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