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Wileyfox Swift no se enciende

La batería de mi teléfono WileyFox Swift se ha vaciado durante la noche y ahora el teléfono no se enciende.

La batería está al 68%. Cuando conecto/desconecto el cable del cargador, el teléfono vibra y aparece el logotipo de Wileyfox, así como el icono de la batería, pero no hay ninguna otra reacción, esté conectado o no. Siempre descargo las últimas actualizaciones de Android y borro regularmente fotos/vídeos para liberar espacio de almacenamiento. No se me cae a menudo, la pantalla no está rota ni nada, y no he descargado nada sospechoso.

¿Alguna idea de qué está fallando ahí y cómo solucionarlo?

Lo que he intentado sin éxito:

  • pulsación prolongada del botón de encendido para provocar un reinicio/arranque
  • Pulsando prolongadamente el botón de encendido mientras el teléfono está conectado y desconectado del cable de carga USB, nada.
  • He quitado la batería, la microSD y la SIM, así como la SIM2, y las he vuelto a poner varias veces, pero no ha habido ningún cambio.

cuando se carga, la luz LED se enciende, así que algo debe estar funcionando, ¿no?

Envié un mensaje de Twitter pidiendo ayuda. Tengo un conocimiento limitado en todas las cosas del teléfono y por eso no he probado nada más.

Por favor, ayuda. Este es el mejor teléfono que he tenido y me encanta. No tengo ningún teléfono de reserva, así que agradecería que se solucionara el problema en línea. Gracias.

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user273687 Puntos 21

Probablemente sea demasiado tarde para ti, pero por si otros tropiezan con esta página mientras buscan ayuda, como hice yo.....

Tuve un problema similar y me puse en contacto con ellos a través de su función de chat en su sitio web. Me aconsejaron que mantuviera pulsados los botones de encendido y de bajar el volumen durante 30 segundos. Esto hizo que apareciera la pantalla de recuperación de Android; seguí las instrucciones y el teléfono ya funciona bien.

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sinan Puntos 1

Mi teléfono se reiniciaba continuamente porque tenía la batería vacía. La luz roja parpadeaba pero no cargaba. He pulsado el botón de bajar el volumen y el de encendido y se ha abierto el modo de recuperación. Dejé el teléfono unos 10 minutos y cuando volví, el nivel de carga de la batería era del 18%. Entonces reinicié el teléfono y funcionó.

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