Hace poco reinstalé WhatsApp porque dejó de funcionar. Entonces, restauré la copia de seguridad de Google Drive. Para esta copia de seguridad, utilicé mi cuenta principal de Google. La restauración funcionó bien.
Sin embargo, después de restaurar la copia de seguridad, ninguna nueva copia de seguridad funcionaba. Siempre se quedaba atascado en algún porcentaje de progreso. Después de muchos intentos fallidos de cancelar la copia de seguridad después de horas de estar atascado en el mismo porcentaje, añadí mi cuenta secundaria de Google a mi teléfono y la elegí como ubicación de la copia de seguridad de WhatApp. A continuación, pasó a hacer una copia de seguridad de 2,3 GB en la cuenta secundaria de Google (según la información que WhatsApp indicó). Esta copia de seguridad volvió a atascarse. Al repetirla varias veces, siempre se atascaba en un mayor porcentaje de progreso.
Finalmente, me rendí y borré la copia de seguridad en Google drive (cuenta secundaria). Me di cuenta de que mi cuenta secundaria solo utilizaba unos cientos de MB en total, según la información que se encuentra en la esquina inferior izquierda del sitio web de Google Drive.
Después de borrar la copia de seguridad, inicié otra copia de seguridad. WhatsApp mostró que ya había completado 2,3 GB de 4,6 GB desde el principio. Esto se atascó de nuevo en el 99%. Después de borrar la copia de seguridad de nuevo e iniciarla de nuevo, ahora comenzó en 4,6 GB de 6,9 GB, aparentemente siempre aumentando en 2,3 GB.
¿Qué debo hacer para realizar una copia de seguridad completa?
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¿Está actualizado tu whatsapp? A continuación, prueba a borrar la caché de WhatsApp, no sé cómo ayuda esto pero es recomendable
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Según la Play Store, todas las aplicaciones están actualizadas. Ya forcé el cierre de WhtasApp y borré su caché antes del último intento, pero voy a intentarlo de nuevo.
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¿Has probado a reinstalar el propio WhatsApp?
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@SSS Si hiciera eso, ¿no perdería todos mis mensajes?
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Los mensajes del chat de Whatsapp se respaldan localmente en
/sdcard/WhatsApp/Databases
Haz una copia de la carpeta por si acaso.0 votos
Estoy bastante seguro de que he averiguado por qué ha fallado, aunque ya no puedo probarlo. Al migrar manualmente WhatsApp a un nuevo teléfono, un vídeo enviado no se podía leer. No por los permisos, sino porque la lectura del archivo siempre producía un error de E/S.