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La copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive no funciona

Hace poco reinstalé WhatsApp porque dejó de funcionar. Entonces, restauré la copia de seguridad de Google Drive. Para esta copia de seguridad, utilicé mi cuenta principal de Google. La restauración funcionó bien.

Sin embargo, después de restaurar la copia de seguridad, ninguna nueva copia de seguridad funcionaba. Siempre se quedaba atascado en algún porcentaje de progreso. Después de muchos intentos fallidos de cancelar la copia de seguridad después de horas de estar atascado en el mismo porcentaje, añadí mi cuenta secundaria de Google a mi teléfono y la elegí como ubicación de la copia de seguridad de WhatApp. A continuación, pasó a hacer una copia de seguridad de 2,3 GB en la cuenta secundaria de Google (según la información que WhatsApp indicó). Esta copia de seguridad volvió a atascarse. Al repetirla varias veces, siempre se atascaba en un mayor porcentaje de progreso.

Finalmente, me rendí y borré la copia de seguridad en Google drive (cuenta secundaria). Me di cuenta de que mi cuenta secundaria solo utilizaba unos cientos de MB en total, según la información que se encuentra en la esquina inferior izquierda del sitio web de Google Drive.

Después de borrar la copia de seguridad, inicié otra copia de seguridad. WhatsApp mostró que ya había completado 2,3 GB de 4,6 GB desde el principio. Esto se atascó de nuevo en el 99%. Después de borrar la copia de seguridad de nuevo e iniciarla de nuevo, ahora comenzó en 4,6 GB de 6,9 GB, aparentemente siempre aumentando en 2,3 GB.

¿Qué debo hacer para realizar una copia de seguridad completa?

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¿Está actualizado tu whatsapp? A continuación, prueba a borrar la caché de WhatsApp, no sé cómo ayuda esto pero es recomendable

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Según la Play Store, todas las aplicaciones están actualizadas. Ya forcé el cierre de WhtasApp y borré su caché antes del último intento, pero voy a intentarlo de nuevo.

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¿Has probado a reinstalar el propio WhatsApp?

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fervic Puntos 16

Me pasó exactamente lo mismo, nunca terminaba de subir la copia de seguridad a Google Drive y en cada nuevo intento me decía que el tamaño de la copia de seguridad era mayor, iniciaba la subida y se detenía en algún punto entre el 97% y el 99%.

La única diferencia es que esto empezó a ocurrir de forma espontánea, estaba haciendo y subiendo con éxito las copias de seguridad todos los días y un día, de repente, no pudo terminar de subirlas.

Después de probar muchas de las sugerencias que encontré por todo Internet, como forzar la detención de WhatsApp, borrar la caché, configurarlo para que use otra cuenta de Google para las copias de seguridad, nada sirvió.

Al final, la causa fue el mismo problema señalado en tu último comentario, tenía unos archivos multimedia de 0 bytes corruptos dentro de los de WhatsApp Media/ carpeta que no se podía leer, mover, copiar o borrar: Operation not permitted .

No sé cómo ha ocurrido, pero la mejor forma que he encontrado para evitarlo ha sido utilizar una aplicación de terminal y ejecutar los comandos de Linux para copiar todos los archivos no corruptos a una nueva carpeta:

cd WhatsApp
mkdir MediaCopies
cp -r Media/* MediaCopies

Arrojará errores sobre los archivos corruptos pero continuará copiando los buenos.

Después de comprobar MediaCopies/ se ve bien y contiene todos los archivos entonces:

mv Media Media~
mv MediaCopies Media

A continuación, abre WhatsApp, hurga en las imágenes abiertas, los vídeos, etc. y, por último:

rm -rf Media~

No eliminará esos archivos corruptos, pero al menos no tendrás el resto de los archivos duplicados.

Y voilà ¡! Ya no hay problemas para subir la copia de seguridad.

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Por supuesto no puedo probar esto más pero parece que funcionaría, así que aceptaré esta respuesta.. Gracias por escribirlo para los demás. :)

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