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Los SMS no se reciben en el nuevo Android

Acabo de comprar un nuevo Moto G Power (versión 10 de Android) y he sustituido mi viejo teléfono de reserva iPhone 6s. Cuando puse la tarjeta Sim, todo funcionó excepto los SMS entrantes. Los SMS salientes funcionaban bien, pero no los entrantes. Me imaginé que podría estar relacionado con la cuenta de Apple y iMessage, así que encontré un enlace que se desconecte de iMessage. Vi en una página web que podía tardar unas horas en hacer efecto, así que fui paciente al respecto.

Eso ocurrió ayer por la tarde (sobre las 15 horas). Ya han pasado varias horas y sigo sin recibir SMS entrantes en mi dispositivo. Cuando pongo la tarjeta Sim en el iPhone los mensajes llegan, y llegan como SMS en lugar de iMessages. Así que no estoy seguro de por qué no va al dispositivo Android.

¿Alguien tiene alguna recomendación para los próximos pasos?

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acejavelin Puntos 186

Tienes que ponerte en contacto con el equipo de soporte de tu operador...

Si puedes enviar SMS y hacer/recibir llamadas, es probable que el problema no esté en tu dispositivo. Los SMS utilizan el mismo transporte y registro que las llamadas telefónicas, por lo que es probable que el problema recaiga en tu operador.

Esto ha sido ocasionalmente un problema con algunos operadores cuando los usuarios están cambiando de Apple a Android, y una nueva SIM tiene que ser emitida a veces.

Lo mejor es que te pongas en contacto con el equipo de apoyo del operador.

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