4 votos

Distorsión de pantalla después de usar ciertos cargadores

Mi Nexus 5 se ha quemado algunas veces durante el último año, lo cual es muy inusual ya que nunca lo dejo encendido cuando no lo estoy usando (pantalla apagada después de 30 segundos), pero hoy finalmente noté la tendencia.

Cuando cargo el teléfono con ciertos cargadores, la pantalla se vuelve borrosa y distorsionada, con un tinte de color (lo que pensé que era un quemado). Esto es 100% reproducible.

He utilizado varios cargadores en América, 1 de los cuales resultó en esto, por lo que no es un problema propio de Australia.

Aquí en Australia, uso el siguiente cargador de Samsung, que funciona perfectamente:

Modelo: EP-TA10HWE
Entrada: 100-240V~
       50-60Hz 0.35A
SALIDA: 5.3V === 2.0A
N/S: SE2FB04YS/B-E

El cargador malo que usé hoy, que volvió a causar el problema, también era de Samsung:

Modelo: ETA0U10HWE
Entrada: 100-240V~
       50-60Hz 0.15A
SALIDA: 5.0V === 0.7A
N/S: DK3G904HS/7-E
                      N363

Estos son los síntomas:

  1. Conectar el teléfono, como de costumbre, con la pantalla apagada. La ubicación, WiFi, Bluetooth, etc. no importan. (2 horas hacen esto - no es necesario una carga completa para replicarlo.)
  2. La pantalla adquiere un tinte azul y colores más opacos. Esto empeora cuanto más tiempo se carga. El tinte es menos notorio en los bordes de la pantalla.
  3. Una vez desconectado, la pantalla sigue empeorando con el tiempo. Esto es especialmente cierto al usarlo: una hora de actividad en el teléfono resultará en....
  4. Colores muy apagados, apenas distinguibles, una pantalla borrosa e imágenes fantasma dejadas donde se mueven los objetos. Líneas verticales siguen detrás en estas imágenes fantasma. La pantalla se vuelve completamente blanca al verla desde un ángulo de 45 grados.

Álbum de imágenes de la distorsión de la pantalla mientras el teléfono se carga: https://i.sstatic.net/LJFge.jpg

Hechos y otra información:

  • En la parte superior de la pantalla, hay pequeñas partes que son algo inmunes al desenfoque y desvanecimiento. He marcado esas partes en esta imagen: https://goo.gl/M7lbwJ
  • No hay ninguna imagen quemada en la pantalla. Solo hay un desenfoque, desvanecimiento, tinte de color (hasta ahora ha sido verde, azul y morado), e imagen fantasma (muy notorio arrastrando un cuadro blanco sobre un fondo negro. Arrastrar el cuadro hacia la izquierda significa líneas verticales negras en el lado derecho del cuadro).
  • Es imposible ver algo más que blanco cuando se ve la pantalla desde un ángulo de 45 grados.
  • Una vez rompí la pantalla (no gravemente) y la hice reemplazar. Fue en una tienda relativamente económica ($150 AUD), no por el fabricante. No puedo recordar si el quemado ocurrió antes de que la pantalla fuera reemplazada.
  • Esto ha ocurrido unas 6 veces. Cada vez lo resolví dejándolo encendido con la "Herramienta de Quemado de Pantalla" durante la noche, con el brillo máximo. Parece tardar unas 12 horas en arreglarse por completo.
  • El teléfono se comporta normalmente una vez recuperado - nadie podría diferenciar entre mi teléfono y otro. La batería, el brillo, etc., son todos normales.
  • Siempre carga a la tasa esperada en todos los cargadores. Nada notable en los gráficos de potencia o el uso de energía de las aplicaciones. Los cargadores "malos" funcionan normalmente para otros teléfonos.
  • Siempre he tenido el teléfono en una funda, y solo lo he dejado caer esa vez. Cuido mis cosas.

ACTUALIZACIÓN:

Hoy ocurrió con un cable USB conectado a una computadora portátil. Lo extraño es que he utilizado este cable con esta computadora portátil unas docenas de veces antes (solo tiene unas semanas), pero no había activado el efecto antes.

Puede haber alguna conexión con usar mucho el teléfono mientras se carga, o justo antes de cargarlo, ya que varias veces que esto ha sido activado, he estado usando mucho mi teléfono recientemente (por eso necesitaba cargarlo).

Por ejemplo, las otras veces que cargué mi teléfono (usando el mismo cable y computadora portátil), solo lo estaba cargando un poco, o al final del día.

ACTUALIZACIÓN 2:

Hoy conseguí un nuevo Samsung Galaxy S5 para usar en el trabajo. Vino con un cargador y un cable nuevos también.

Anoche conecté el nuevo cargador en el mismo enchufe de pared donde generalmente va el antiguo (estaba en mi equipaje), con el nuevo cable, y cargué mi Nexus 5. Hoy, noté que el tinte volvía ligeramente, pero no entendí por qué. Cuando cargué mi teléfono esta noche, y estaba 100% borroso y tenido de tinte, me di cuenta.

Todo sobre el cargador en realidad es idéntico, excepto el N/S (Número de Serie), y el país de fabricación. Comparación: https://i.sstatic.net/27rhm.jpg

Si asumimos que los cargadores son iguales (estaban en el mismo enchufe de pared), entonces eso significa que el cable es lo que está afectando al teléfono, ya que los cables son muy diferentes.

El nuevo tiene el texto:

E321011   J   AWM   STYLE   21104   80°C   30V   VW-1   23AWG*2C   LUXSHARE-ICT   NO PVC

El antiguo tiene el texto:

E102671-0   J   AWM   21445   80°C   30V   VW-1   23AWG*2C   30AWG*2C   KAYANG   [5]   HX   NT   NO PVC   NO NP

ACTUALIZACIÓN 3:

Usar mi buen cargador con el nuevo cable no causó ningún problema.
Usar mi nuevo cargador con el buen cable _________. (probando ahora)

0voto

Ethan Z Puntos 197

Esto es solo una suposición aproximada, ya que tiene que ser uno de los síntomas más extraños que he visto de un cargador defectuoso. Aquí está lo que necesitas hacer.

Tienes 2 de cada pieza en juego aquí. Prueba ambos teléfonos con diferentes combinaciones de cargadores y cables. Si solo el Nexus se ve afectado, hay un problema con la placa base del teléfono que causa ruido de fondo en la pantalla bajo ciertas condiciones. Si ambos se ven afectados, uno de los componentes de carga está defectuoso y deberías desecharlo.

Sí, deberías poder usar los cargadores de forma intercambiable a menos que el de Samsung tenga un sistema de carga rápida.

0 votos

Sí, iba a hacerlo, pero es tan consumidor de tiempo. Aún así, siento que debería resolver este problema antes de obtener el Pixel en unas semanas. Mi regalo para cualquiera que se encuentre alguna vez con este extraño problema en un teléfono tan increíble.

0 votos

Oh, acabo de leer esto de nuevo. Definitivamente no son cargadores defectuosos. Es más bien... ¿Cargadores incompatibles? Algunos cargadores/cables aleatorios hacen que mi teléfono haga esto.

0 votos

@Addison probablemente es un problema de hardware dentro de tu teléfono, pero esto te permite saber exactamente qué lo causa.

0voto

zxcvbnm Puntos 716

Tengo el mismo problema al usar el cargador original. Cuando uso un cargador más antiguo y fuerte, la pantalla se ve bien. Vuelve a los colores correctos con el tiempo, aproximadamente en 24 horas.

De hecho, acabo de verificar la información del cargador y es el mismo que te está causando problemas. Así que supongo que ese cargador tiene un diseño defectuoso.

0 votos

Respuesta muy tardía, pero sí - creo que el teléfono volvió a la normalidad con el tiempo - Creo que descubrí que en realidad no necesitaba la herramienta de quemado de pantalla. Pero desde entonces he reemplazado el teléfono.

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X