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Tengo un problema con mis contactos en mi Blackberry Priv

Acabo de recibir una Blackberry Priv, viniendo de una Blackberry Classic, ambas en AT&T. Han importado mis contactos del antiguo teléfono y parece que se han trasladado a mi cuenta de Google. Pero por alguna razón la mayoría de mis contactos no tienen ninguna información asociada a ellos, sólo los nombres. Cuando entro en mi lista de contactos veo todos los nombres, pero la mayoría de ellos no tienen ningún número. No parece haber ninguna rima o razón para que aparezcan los números y los que no.

Lo que es realmente extraño es que cuando un contacto que no tiene un número asociado me manda un mensaje de texto o me llama, sigo viendo el nombre correcto. Por ejemplo, no tengo el número de Kevin en mis contactos, pero cuando Kevin me envía un mensaje de texto aparece como Kevin. Y lo que es aún más extraño, cuando hago clic en la selección "Personas y opciones" en el hilo de texto, aparece una tarjeta de contacto con Kevin y su número.

¿Alguna idea de cuál puede ser el problema? ¿Cómo puedo recuperar mis contactos con sus números?

Gracias por cualquier ayuda.

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No tengo la respuesta pero te sugiero que preguntes en supportforums.blackberry.com . La PRIV también incluye 12 meses de asistencia técnica gratuita según supportforums.blackberry.com/t5/PRIV/Need-PRIV-Support-Call-us/ . Llame al 1-866-533-8067 (Canadá y Estados Unidos), o al 0800-141-3330 (Reino Unido) ¡Espero que esto le ayude!

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user5284778 Puntos 8

Yo tuve el mismo problema. La solución que me funcionó fue abrir los contactos y elegir all contacts (3 barras de arriba a la izquierda - La acción de desbordamiento hace que aparezca un menú en el que se puede elegir la lista de contactos que se va a utilizar). Mi Priv sólo utilizaba un subconjunto de los contactos.

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