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Android 7 no se actualizará

En mi Alcatel U5 sigo recibiendo un mensaje que dice que se ha descargado una actualización del sistema, presiona instalar. Cuando lo hago, falla diciendo que el archivo está corrupto y se descargará de nuevo, y vuelve a ocurrir una y otra vez.

Entonces, dos preguntas:

  1. ¿Cuál es la última versión de Android disponible para mi U5?
  2. ¿Cómo puedo hacer que la descarga e instalación funcionen?

Gracias.

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Andyf Puntos 1

No estaba al tanto de que la versión 7 fuera oficialmente compatible con este dispositivo, solo Android 6.0 (Marshmallow), según gsm-arena al menos.

Sí tengo uno de estos, un 5044Y, aunque lo he dañado al quitar accidentalmente el proinfo y el preloader, a pesar de volver a colocarlos sigue sin funcionar.

Volviendo a tu pregunta sobre la actualización, no uses el actualizador de teléfonos incorporado, en su lugar prueba el PC Suite de Alcatel, este es un software diferente al regular de "gestionar tus fotos y cosas".

Mira aquí y si la versión más nueva no funciona, prueba una versión más antigua:

https://www.alcatelmobile.com/support/software-drivers/

Es posible que esto pueda actualizarlo.

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