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El IMEI se ha vuelto 0 - ¿cómo solucionarlo?

Estaba usando Android Pie original con la compilación ALI_PPSS29.55-24-2 en mi Moto G6 (ALI, XT1925-13). También estaba rooteado con Magisk. Después de más de un año, se produjo una degradación del rendimiento y pensé en hacer un restablecimiento de fábrica utilizando la opción del menú en Ajustes.

No sé por qué la operación de restablecimiento no ayudó y terminé en un bucle de arranque.

En este momento pensé en restaurar la imagen ROM ALI_PPSS29.55-24-2 y también pensé en instalar RevengeOS que es Android 10 desde XDA.

Flasheé la última versión de TWRP para mi teléfono, copié el archivo zip descargado desde la página de XDA e instalé. Todo salió bien, pero la red no fue detectada en absoluto. Preocupado por eso, intenté comunicarme con el grupo de Telegram pero no ayudó.

Dejado solo, pensé en restaurar ALI_PPSS29.55-24-2 y regresé con éxito a Android Pie (9). Sin embargo, la red no se detecta. Al escribir *#06# muestra un código de barras con el IMEI como 0.

Ahora leo que debería haber hecho una copia de seguridad de la partición EFS que no se sabía. Cuando las instrucciones de la instalación decían hacer una copia de seguridad, solo hice una copia de mis archivos y no de la partición EFS.

¿Hay alguna opción restante? Cualquier ayuda es apreciada. Gracias.

La razón por la que planteé esto como una nueva pregunta es que el tiempo ha pasado y las opciones/sugerencias para otras preguntas podrían no funcionar o haber mejorado.

Para tu información: tengo una copia de seguridad de la carpeta persist que no estoy seguro de si sigue intacta.

Edición: después de "Adb reboot bootloader" puedo alternar a la opción "Código de barras" y muestra el número IMEI correctamente. También se ve con el comando "fastboot getvar all", como se dice en este foro de XDA:

Tu IMEI no se ha perdido, simplemente está ahí. Puedes verlo en fastboot usando el comando "fastboot getvar all" y en el "Código de barras" en el menú del bootloader. Cualquier intento de escribir el IMEI a través de la herramienta QPST es inútil, porque nuestro dispositivo está protegido contra escritura.


Actualización: Flasheada la imagen Pie original PPSS29.55-24-2 - todo salió bien excepto la SIM/red/IMEI

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Si esto es como otros dispositivos Moto (G3-G5) con los que he trabajado, entonces la única opción es flashear la imagen oficial a través de fastboot ... recuperarás tu IMEI o necesitarás enviarlo a Moto para repararlo. Honestamente, la probabilidad de recuperarlo es baja. Dejo esto como un comentario ya que he estado fuera del "mundo Moto" durante unos años y ya no tengo los recursos para dar una respuesta adecuada con enlaces e instrucciones, pero encontrarlos en XDA o usando Google no debería ser difícil.

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Gracias por la sugerencia, de hecho he abierto muchos posts de XDA pero todos terminan en algún lugar en medio y tienen alguna incompatibilidad u otro (como por ejemplo, la solución proporcionada es para G5 y no G6, etc).

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Narayanan Puntos 4457

[Resuelto] He leído en muchos posts de XDA que es posible que el IMEI no se haya perdido realmente al instalar una ROM personalizada, sino que simplemente puede ser un caso en el que los permisos podrían haber sido cambiados. Para verificar, comprueba si el número de IMEI se muestra en la pantalla del cargador de arranque o en el código de barras, si es así, entonces este es el caso. Dado que mi caso también es similar, esos posts sugerían flashear la imagen de fábrica para restaurar el IMEI. No estoy seguro de por qué no sucedió cuando intenté lo mismo con la versión que ya descargué y ya he flasheado, que es ALI_RETAIL_9.0_PPSS29.55-24-2.

De alguna manera inexplicable, esto no funcionó incluso aunque intenté flashear muchas veces.

Me topé con un post de XDA que me mostró un repositorio de imágenes de fábrica de varios teléfonos y en el caso de mi teléfono (Moto G6 ALI XT1925-13), encontré las últimas imágenes desde aquí.

Desde este sitio, descargué la última imagen ALI_RETAIL_9.0_PPSS29.118-15-11-9 y la flasheé, lo cual funcionó.

Edición La versión 118 anterior resultó ser inestable, así que probé ALI_RETAIL_9.0_PPSS29.55-37-7-6_cid50_subsidy-DEFAULT_regulatory-DEFAULT_CFC.xml.zip que parece estar funcionando bien hasta ahora.

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