El teléfono es un Samsung J7 Prime. Últimamente, la memoria se estaba llenando y esto terminó causando que Google Play Services dejara de funcionar y se estrellara Google Play Store, el cual ya no estaba disponible. Intenté limpiar y aumentar la memoria disponible y seguir las guías de Google para volver a la normalidad sin éxito. La última opción fue hacer un restablecimiento de fábrica. Me aseguré de utilizar Samsung Smart Switch y Cloud Backup después de hacer una copia de seguridad local de WhatsApp, ya que Google Drive ya no era accesible. Después del restablecimiento, la sorpresa fue que todos los archivos de copia de seguridad local de WhatsApp se habían ido. Intenté usar varios programas de recuperación pero todos fallaron en ver los archivos de copia de seguridad eliminados o cualquier archivo eliminado en general. También leí que la recuperación de archivos necesita rootear el teléfono, lo cual no es algo que esté dispuesto a hacer ya que el teléfono no es mío. ¿Cuáles son mis opciones en este momento y hay alguna posibilidad de recuperar los archivos de copia de seguridad eliminados? Esto sucedió ayer por la tarde noche y el teléfono no ha sido utilizado mucho desde entonces.
P.D. El almacenamiento en la Nube de Samsung es malo ya que requiere verificación en dos pasos y para iniciar sesión se necesita un SMS que no estoy recibiendo (ese es otro problema que no abordaré aquí) y ni siquiera estoy seguro de si los archivos de copia de seguridad fueron copiados a este almacenamiento en primer lugar.
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android.stackexchange.com/q/208106
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Te quedas con opciones oficiales de restauración, recuperar archivos borrados del dispositivo es imposible por múltiples razones
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¿Qué quieres decir con opciones oficiales de restauración? ¿Te refieres a los métodos mencionados en el post enlazado?
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No, me refiero a las opciones de restauración de WhatsApp