Me he pasado 2 días leyendo todo lo que hay en la red sobre este tema y probando todas las soluciones sugeridas, sin éxito.
El problema:
Cuando intento conectarme a WhatsApp Web, el QR aparece en la pantalla, pero el teléfono no lo lee. Parece que ni siquiera intenta leerlo, porque no veo la línea de proceso que solía ver recorriendo el escáner (aunque he vuelto a instalar WhatsApp, así que puede que la nueva versión simplemente no tenga esa línea, no lo sé).
Información relevante:
Estoy usando Chrome, y mi teléfono es un Samsung Galaxy S7 con Android 8.0.0. Llevo casi un año utilizando Whatsapp Web con éxito con el mismo portátil, el mismo navegador, el mismo teléfono . Una vez cada 2-3 meses me desconecto/se cierra la sesión de la versión web, así que lo configuro de nuevo (de la forma habitual, leyendo el código QR y todo) sin ningún problema, así que no es que lo esté sujetando mal o algo así. Hace 2 días me volvieron a desconectar y desde entonces no puedo configurarlo.
El problema empezó después de hacer algunos cambios en mi navegador Chrome (eliminé muchas extensiones y complementos y añadí otros).
Esto es lo que he comprobado/probado hasta ahora:
- Mi conexión a Internet está bien y la velocidad es normal tanto para el teléfono como para el portátil.
- El código QR y la cámara del teléfono están bien - no tuve ningún problema para leer el código QR con escáneres de terceros (no el que está dentro de whatsapp).
- He borrado las cookies y los datos de navegación en Chrome. He ejecutado Chrome en modo incógnito.
- Instalé Edge y probé con ese navegador - No funcionó.
- He reiniciado tanto el portátil como el teléfono.
- He desinstalado y vuelto a instalar whatsapp en mi teléfono .
- He comprobado si hay actualizaciones del software de mi teléfono. No hay ninguna. Está actualizado.
- Ejecuté Avast en mi PC, y luego instalé Restoro y lo ejecuté también - sin ningún impacto.
- Hice el código QR más grande al 175% como algunos sugirieron (aunque no esperaba que funcionara porque como dije, lo he hecho muchas veces antes sin tener que agrandar el QR).
- La pantalla de mi teléfono no es demasiado pequeña, veo el botón "OK, lo tengo". Como he dicho, usando el mismo teléfono que usaba antes sin problemas.
- Pensé que tal vez hay un conflicto entre el escáner QR de terceros (que he descargado recientemente) y el que está dentro de whatsapp, así que desinstalé el de terceros = no ayudó.
- Apagué el wifi en el teléfono para utilizar la red celular. lo encendí de nuevo. encendí y apagué el modo avión de nuevo - no funcionó.
- (Añadido) Borrado de la caché de la aplicación de la cámara - sin impacto.
No quiero utilizar un emulador de Android en mi portátil, que entiendo es una solución. Me encanta Whatsapp web, odio escribir en el teléfono. Estoy a punto de renunciar.
¿Alguien? ¿Algo? Estaré siempre en deuda con vosotros :) Gracias, Galia.
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Parece que realmente has cubierto todas las bases. No se me ocurre nada que no hayas probado. Sólo quería hacerle saber que, como sospechaba, la línea que sube y baja cuando se busca el código QR, ya no está allí, así que no es sólo por usted
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¿De verdad? Eso es interesante, tnx/