No puedo precisar exactamente cuándo empezó, pero estoy empezando a tener muchos usuarios que se quejan de que no pueden descargar mi aplicación de la Play Store, la descarga siempre se detiene en el 89%. Los usuarios pueden descargar otras aplicaciones, incluso más grandes.
Intenté reproducirme, pero no sirvió de nada. ¿Podría algún antivirus impedir la descarga completa?
El tamaño del paquete de aplicaciones es de aproximadamente 50 mb, el tema aparece en una variedad de dispositivos y diferentes versiones de Android. El espacio de almacenamiento disponible no parece relevante.
Soy consciente de que es común que los usuarios de Android no puedan descargar aplicaciones por varias razones (falta de espacio, configuración incorrecta en el dispositivo del usuario), pero aquí el problema parece ser que no pueden completar la descarga de esta aplicación en particular, siempre falla al 89%, y comenzó recientemente (pero no puedo estar seguro de que esté vinculada a una versión específica). Esta aplicación tiene más de un millón de descargas y todas mis otras aplicaciones no se ven afectadas.
Actualización: un usuario me dijo que funcionaba cuando intentó descargar la aplicación de nuevo
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¿Ha probado su aplicación con virustotal.es ?
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Gracias por la sugerencia @Robert, pero este sitio web lo consideró limpio.
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Entonces no veo otra forma de cambiar algo que no sea lanzar una nueva versión o abrir una incidencia en Google. ¿Puede ser que el archivo a descargar esté defectuoso en ciertas instancias de la nube de Google?
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Lamentablemente, ya he publicado varias versiones desde que se me notificó el problema y no parece que sirva de nada. Me he puesto en contacto con el soporte de Google Play, pero dudo que puedan ayudar...