Me encontré con un problema con mi teléfono Google Pixel 3a XL donde se reiniciaba y se bloqueaba repetidamente. Después de investigar el problema, recordé que los bloqueos comenzaron tan pronto como me conecté a una red Wi-Fi específica.
El problema comenzó tan pronto como me conecté a esa red. Intenté reiniciar en Modo Seguro para ver si eso solucionaba el problema, lo que inicialmente deshabilitó todas las funciones de red, pero tan pronto como las volví a encender, los bloqueos comenzaron de nuevo. Pude detener los bloqueos deshabilitando el Wi-Fi inmediatamente después del próximo reinicio, olvidando la red a la que intentaba conectarse, y luego volviendo a habilitar el Wi-Fi.
El problema parece ocurrir sólo cuando me conecto a esa red Wi-Fi específica; conectarse a otras redes no presenta ningún problema. Estaba leyendo otra guía de ayuda que decía que restablecer la configuración de red podría solucionar problemas con ella, pero dudo que eso resuelva el problema ya que solo restablece las redes guardadas. Ya eliminé la información sobre la red problemática al olvidarla, así que no creo que esto lo resuelva.
La red es una red no segura y es una red pública (por lo que no tengo acceso a la información del router, etc.)
¿Qué podría estar causando que el teléfono se bloquee y se reinicie cuando me conecto a esa red Wi-Fi específica, y no a ninguna otra red?
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¿Has realizado un restablecimiento de la configuración de red? Ve a Configuración - Sistema - Opciones de restablecimiento, y selecciona "Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth". Ten en cuenta que esto eliminará TODAS las configuraciones de red, todas las redes guardadas, dispositivos emparejados, etc. pero sería una de las primeras cosas que probaría y la primera cosa que el soporte de Google sugeriría. Tengo un 3a XL y soy técnico de redes y lo uso para solucionar problemas de redes, me he conectado literalmente a cientos de redes Wi-Fi y nunca he visto este comportamiento.
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@acejavelin Como dije en mi publicación, consideré hacerlo, pero dudo severamente que resuelva el problema si todo lo que hace es olvidar todas las redes y dispositivos Bluetooth, y restablecer la configuración de red por defecto (nunca he cambiado ninguna configuración de red).
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Tal vez... Pero he visto que restablecer la configuración de red soluciona todo tipo de problemas extraños en muchos dispositivos relacionados con la red que no esperarías. Es una inconveniencia bastante leve y, como dije, este sería el primer paso para solucionar este problema. No estoy diciendo que vaya a solucionar el problema o que no lo vaya a hacer, pero es algo que se debe hacer. Probablemente sea el paso más fácil de tomar en este punto.