Los archivos (antes) aparecen en el smartphone pero no en el Explorador de Windows

Me faltaban un par de archivos en mi Explorador de Windows, a pesar de poder reproducir archivos en el propio dispositivo.

Un tutorial me dijo que actualizara mi controlador MTP, a través del Administrador de Dispositivos, lo hice, sin cambios.

Decidí resolver este "asunto discutido y conocido" haciendo lo que todo el mundo (aquí en Android SE) dijo que les resolviera. Así que entré en las aplicaciones, y purgué el caché de dos aplicaciones del sistema, External Storage y Media Storage y luego reiniciado.

Supuestamente después de reiniciar, tuve que dejar mi teléfono solo durante unos 10 minutos, para que "reconstruyera su caché", así que lo hice. Después de reiniciar, lo puse en mi bolsillo, sin darle ningún dato extra, después de unas 2 horas. Conecté mi Android al ordenador, el disco entero está vacío, sólo customized-capability.xml era visible.

El smartphone también perdió el contacto con la tarjeta SD, hasta el punto de que la aplicación de música olvidó la última música reproducida (comprensible) y no detecta la música de varias carpetas (atípico). Necesito usar una aplicación externa llamada File Commander (que es algo comparable al Explorador de Windows) para navegar manualmente a la tarjeta SD, después de tocar la música se reproducirá, por lo que no se pierden datos, pero ahora es inaccesible incluso para mi propio dispositivo.

El Explorador de Windows y el Comandante de Archivos me dicen que sólo quedan 3 GB (lo que tiene sentido en mi escenario), pero Windows no muestra los archivos.

¿Cómo resuelvo esto? ¿Cómo puedo hacer que el teléfono y el ordenador reconozcan los archivos?

Android 7.1.1 Sony Xperia Z5

P.D.: Sí, he mirado a fondo, no hay archivos ocultos aquí.