Teléfono: Samsung S7 SM-G930F Problemas: 1) La persona a la que llamo o que me llama oye la reproducción retardada de su propia voz 2) Cuando se activa el altavoz, se oye un ruido muy fuerte en el altavoz de la otra persona, lo que hace imposible que me oigan hablar.
Cuando estoy en una llamada (servicio celular) y activo el altavoz, la otra persona no puede oírme (puedo oír a la otra persona perfectamente bien cuando estoy en el altavoz). Cuando llamo (a través del servicio celular regular) las personas que llamo a menudo informan de que "oyen un eco" en otras palabras "se oyen a sí mismos hablar", ya he cambiado de proveedor, lo que no ayudó. El "eco" siempre está ahí desde el principio hasta el final de la llamada por lo que he escuchado.
Tengo un Samsung s7 SM-G930F. Anteriormente tenía instalado Android 8.0 (que era el sistema operativo que venía con el teléfono originalmente. Recientemente instalé una ROM diferente (Lineage OS 16) pero esto no tuvo ningún efecto en los problemas del altavoz del teléfono.
Intenté encender el teléfono en modo seguro como se sugiere en este video: https://www.youtube.com/watch?v=Z6qcYwyTl-w Pero esto no tuvo ningún efecto en el problema (el mismo "eco" sigue ahí). Sugiriendo que podría ser un problema de hardware (asumiendo que lo que se dice en el video es correcto)
El siguiente post sugiere otra posible causa: "Aparentemente hay una especie de banda elástica alrededor del micrófono que mantiene el sonido en el mismo lugar" (fuente: https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S-Phones/S7-Other-side-hear-echo-on-phone-call/m-p/119530#M7152 ) . Creo que esto también podría explicar el segundo problema (ruido fuerte en el lado de la otra persona que llama cuando el altavoz está activado). ¿Esta costura es probable para ti?
Las grabaciones de voz funcionan bien. El "eco" no parece estar presente para todas las personas, me han dicho que tiene aproximadamente 1,5 segundos de retraso (la otra persona que llama escucha su voz con aproximadamente 1,5 segundos de retraso).
Cuando comienzo una llamada en whatsapp y hablo con la otra persona, ésta dice que no tiene eco y que puede oírme perfectamente, si activo el altavoz del teléfono puedo oírla correctamente pero dice que tiene el eco de nuevo y que hay mucho ruido de fondo que proviene de su teléfono (sonidos como 'algún tipo de interferencia eléctrica'), el 'eco' se reproduce más fuerte en su teléfono cuando activo el altavoz del teléfono, tan fuerte que no puede oírme hablar. Cuando apago el altavoz del teléfono en Whatsapp y sigo hablando, la otra persona dice que el eco persiste durante algún tiempo (quizá 8 segundos), después de lo cual oye un sonido de "tic" y el eco desaparece (también el ruido de fondo de "interferencia eléctrica" desaparece inmediatamente en cuanto apago el altavoz del teléfono).
Sucede sin importar cuántos "bares" de conexión tenga.
¿Podría ser un micrófono roto? ¿Podría ser un problema con mi antena/conexión? ¿Qué pruebas podría realizar para localizar la causa del problema?
Lo he intentado con y sin el estuche (pensé que el estuche podría tener un efecto negativo ya que el altavoz y el micrófono del s7 están justo al lado del otro)
Me encantaría escuchar tu opinión ¡Muchas gracias por cualquier sugerencia!
