5 votos

He borrado accidentalmente una aplicación de pago y ahora no puedo volver a descargarla: dice que "ya tengo" la aplicación

He pagado y descargado una aplicación de la Play Store. Después, eliminé accidentalmente esta aplicación con Titanium Backup en lugar de otra aplicación que pretendía eliminar en su lugar.

Ahora, cuando voy a Play Store, muestra la aplicación eliminada como instalable, y trato de instalarla de nuevo. Me pide información de pago, que introduzco, aunque ya pagué por ella una vez (no me importa pagar dos veces, si es necesario). Pero entonces, Google rechaza mi intento de instalación y dice que "ya tengo" la aplicación.

Estoy atascado, porque ahora no puedo volver a descargar o reinstalar la aplicación. Cómo puedo decirle a Google que quiero que (1) acepte mi segundo pago y me deje instalar la aplicación de nuevo, o (2) que ponga el APK a mi disposición de nuevo porque ya he pagado por él?

Para que quede claro, estoy muy dispuesto a hacer un segundo pago. No se trata de dinero. Sólo quiero volver a instalar la aplicación que borré accidentalmente.

6voto

Avanst Puntos 513

Bueno, lo he descubierto...

  1. Ir a https://play.google.com/apps
  2. Iniciar sesión con las mismas credenciales que se utilizan en mi dispositivo
  3. Se muestra una lista de todas mis aplicaciones instaladas. Busque la aplicación eliminada y haga clic en su icono
  4. Aparecerá un botón "Instalado". Haga clic en ese botón
  5. Aparece una ventana con los botones "Instalar" y "Cancelar". Haga clic en el botón "Instalar".

Esto hizo que mi dispositivo comenzara a descargar e instalar la aplicación. Ahora se ha vuelto a instalar con éxito.

¡Problema resuelto!

PD: Estaría bien que Google nos permitiera realizar esta misma función desde la app de Play Store en nuestros dispositivos, para no tener que ir a un navegador y acceder https://play.google.com/apps .

0 votos

En circunstancias normales deberías poder reinstalar la aplicación como cualquier otra. Mi opinión es que el "borrado" de titanio no la desinstaló correctamente

0 votos

Sí, eso es exactamente lo que pasó. De todos modos, me alegro de que esta opción esté disponible para casos como este.

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X