Requisitos

Para solucionar el problema, necesitarás:

• Una computadora portátil o de escritorio
• Un cable USB

Luego:

1. Descarga Herramientas Universales de Depuración de Android (ADB) en la computadora
2. Instala ADB en C:\Program Files\platform-tools.

ADB está instalado y el teléfono está listo para ser reparado. Otra respuesta en SE tiene detalles sobre cómo utilizar ADB.

Instrucciones

Un mensaje en el foro de Sony (ahora movido) ofreció la siguiente solución:

1. Activar el Modo Desarrollador
   1. Toca Configuración > Sistema > Acerca del teléfono
   2. Desplázate hacia abajo hasta Número de compilación
   3. Toca Número de compilación unas 7 veces
   4. Confirma el Modo Desarrollador, si se te solicita
2. Poner el Z3C en modo de depuración USB
   1. Toca Configuración > Sistema > Opciones de desarrollo
   2. Desplázate hacia abajo hasta Depuración
   3. Activa Depuración USB
   4. Toca OK para confirmar, si se te solicita
3. Conectar el Z3C a la computadora portátil o de escritorio
   • ADB debe estar instalado antes de este paso
4. Conecta el Z3C a la computadora mediante el cable USB
5. Confirma la conexión, si se te solicita
6. Abre una ventana de comandos
7. Cambia al directorio de instalación de ADB escribiendo:
   • cd "c:\program files\platform-tools"
8. Asegúrate de que el dispositivo esté listado escribiendo:
   • adb devices -l
9. Cambia la configuración de overscan escribiendo:
   • adb shell wm overscan 0,0,0,30

La pantalla se desplaza aproximadamente 30 píxeles y los botones de navegación ahora funcionan. Es seguro desenchufar el cable USB.