Tengo un Samsung Galaxy Note 8 (Android 9, One UI 1.0) y estoy utilizando la aplicación de Correo electrónico de Samsung (que viene precargada en los teléfonos Samsung) para acceder a mi correo electrónico de trabajo.
Recientemente, viajé al extranjero y tuve que depender de varias conexiones Wi-Fi (hoteles, aeropuertos, etc) para la conectividad a Internet. De repente, empecé a recibir un error cuando iniciaba la aplicación de Correo electrónico, que decía:
Certificado no seguro para [mi dirección de correo electrónico]
El certificado no proviene de una autoridad confiable.
Si continúas con este certificado, tus correos electrónicos y tu cuenta podrían estar en riesgo.
El error sigue apareciendo si hago clic en "Cancelar".
Si hago clic en "Ver", todos los campos importantes relacionados con el Certificado de Seguridad aparecen totalmente en blanco, por lo que es difícil saber cuál certificado está causando el problema:
Desde que sucedió esto, el correo electrónico no se está sincronizando ahora, es decir, ahora no puedo enviar ni recibir nuevos correos electrónicos desde la aplicación.
Investigué mucho para resolver este problema y las dos soluciones principales eran (aunque no tengo idea de qué tan bien funcionarían ninguna de ellas):
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Desinstalar la aplicación de Correo electrónico y volver a instalarla. Pero no quiero recurrir a una medida tan drástica sin llegar al fondo del problema.
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Encontrar el certificado ofensivo (Configuración > Biometría y Seguridad > Otras configuraciones de seguridad > Ver certificados de seguridad) y eliminar ese certificado. Sin embargo, mi problema es que la aplicación de Correo electrónico no muestra los detalles del certificado ofensivo.
¿Qué está pasando aquí y cómo lo resuelvo? ¿Se han instalado algunos certificados "maliciosos" por esas conexiones Wi-Fi gratuitas que utilicé recientemente? Si es así, ¿qué tan dañinos podrían ser y cómo deshacerme de ellos? ¡Espero que no sea nada grave!
¿Y cómo hago que mi aplicación de Correo electrónico vuelva a funcionar normalmente?
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No es exactamente el mismo problema, pero similar. No se puede enviar => no hay conexión al servidor de correo, no se puede recibir => certificado no seguro (o similar). No eliminamos la aplicación, sino solo la cuenta. Cree la cuenta de nuevo y todo salió bien. Sugerencias: Samsung Android 8.0/9.0, Aplicación de Correo de Samsung (predeterminada), Cuenta de Exchange Active Sync. Razón: probablemente las actualizaciones de Android o Samsung de noviembre de 2019. ¡No tengo idea de por qué el certificado (certificado del servidor de correo) ya no es válido! ¿Quizás no es el certificado en sí, sino una tecnología utilizada con certificados?
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Mismo problema aquí después de la actualización de noviembre de 2019
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Tengo el mismo problema... acabo de darme cuenta de que el certificado presentado es el de la página web de mi empresa corporativa... La información del certificado también está vacía... Mi dispositivo está actualizado hasta enero de 2020. Mi aplicación de correo también está actualizada. Supongo que el correo está utilizando alguna función de autodetección y va a tu dominio de la empresa.