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Evita las llamadas telefónicas automáticas no deseadas

Antes de que alguien intente descartar esta pregunta, sé de una idéntica hilo pero esa pregunta es demasiado específica sobre un determinado comportamiento tras la interacción del usuario con el teléfono.

Estoy buscando una explicación y solución general.

El teléfono de mi hijo de 11 años es un Huawei P8 Light, que hizo una llamada automática, sin ninguna interacción previa. A las 6 de la mañana de hoy mi esposa escuchó voces y pensó que estaba loca, pero pudo localizarlo. Lo cogió, quitó el cable de carga y vio que el teléfono del niño llamaba a alguien de la lista de contactos.

Mi hijo no puede instalar nada sin un permiso técnico (Google Family Link). Antes de dar el teléfono al niño, fue borrado y restablecido por mí mismo a la configuración de fábrica. Todas las actualizaciones están instaladas, incluidas las del firmware.

¿Qué causa exactamente este comportamiento y cómo puedo evitarlo mediante algún ajuste?

Entiendo las explicaciones técnicas (soy desarrollador).

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frankc Puntos 6014

Existe la posibilidad, aún lejana, de que se trate de un problema de tacto de la pantalla. ¿El teléfono abre y cierra, etc. otras aplicaciones también? Si es así, es posible que se trate de un problema táctil en la pantalla.

Otro caso que he experimentado es: mi amigo tenía un teléfono que hacía cosas aleatorias cuando el teléfono se estaba cargando, es decir, cuando estaba conectado a una fuente de energía, ya sea un portátil o su cargador original, el teléfono hacía cosas aleatorias cuando estaba sobre la mesa (sin que nadie lo tocara).

Además, como tercera posibilidad, realiza una "limpieza de caché" para la aplicación "teléfono" en la lista de "aplicaciones" en tu configuración.

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