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Google Photos no hará una copia de seguridad

Tengo un Samsung Galaxy Note 8 con Android 9 y una interfaz de usuario. Google Photos no respaldará nada.

Todo lo que estoy recibiendo como Getting ready to back up y 185 items left perpetua en la parte superior de la aplicación. Cuando intento hacer una copia de seguridad manual de una foto o un grupo de fotos, recibo el mensaje Will upload when connected to Wi-Fi .

Tengo un número ilimitado de datos y estoy muy contento con la copia de seguridad a través de la conexión de datos de mi celular. Sin embargo, yendo a Configuración->Respaldar y sincronizar->Respaldo de datos celulares, veo que ambos Las fotos y los videos están habilitados. Así que debería estarían haciendo una copia de seguridad de los datos celulares. Pero no es así.

¿Qué me estoy perdiendo?

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¿La aplicación está actualizada? ¿Has probado a forzar el cierre y volver a intentarlo? ¿Has probado a reiniciar el teléfono y volver a intentarlo?

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Gracias por responder. Acabo de intentar forzar la detención de la aplicación sin éxito. Después de eso, también he reiniciado el teléfono y el problema persiste. Este ha sido un problema con el que he estado lidiando probablemente desde que tengo el dispositivo (que es más de 1,5 años), pero no ha sido una gran prioridad hasta hace poco.

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Sturm Puntos 8

Finalmente pude conseguir que Google Photos hiciera una copia de seguridad de todo. No es una solución perfecta, pero parece funcionar por ahora.

Desinstalar / Reinstalar.

Acabo de desinstalar completamente la aplicación, y luego la reinstalé inmediatamente desde la tienda de Google Play. Una de las primeras cosas que me preguntó en el procedimiento de "configuración inicial" fue si quería o no que hiciera una copia de seguridad de mis archivos a través de los datos del móvil. El valor predeterminado es "solo Wi-Fi", pero lo cambié para que hiciera una copia de seguridad tanto de los datos de Wi-Fi como de los del móvil.

Después de pasar por el resto de los avisos de "primera instalación", comenzó a hacer una copia de seguridad de todo, además de darme una opción de "limpiar ### MB de archivos". Elegí eso porque, ¿por qué no? Me di cuenta de que sí hizo una copia de seguridad de todas mis fotos, pero el girador siguió funcionando en la parte superior de la aplicación, diciendo 285 items left (No estoy seguro del número exacto) y parecía estar atascado en eso.

Decidí dejarlo ir y ver si eventualmente pasaría por todos ellos de todos modos. Horas más tarde, vi que estaba en 162 items left . Finalmente, horas después de eso, conseguí el tan buscado icono de la nube con una marca de verificación. Había terminado de respaldarlos a todos.

Tal vez se atascó en algunos archivos de video largos o en fotos de explosiones, no lo sé. En cualquier caso, creo que el procedimiento de desinstalación / reinstalación es lo que hizo el truco para mí.

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