Los nombres de los contactos no se muestran en el marcador, pero sí en los Recientes

Tengo un Samsung J3 2017 (SM327). Hace una semana, me di cuenta de que las llamadas entrantes y salientes que van a/desde alguien en mis contactos sólo muestra el número, no el nombre del contacto, por lo que a menudo no tengo idea de quién me está llamando. Pero cuando cuelgo y miro en el registro de llamadas recientes, el nombre del contacto aparece correctamente. He probado todos los permisos y ajustes posibles. Pasé una hora con un técnico de ATT - nada. Hice una restauración de fábrica - nada. Lo llevé a un centro de servicio autorizado de Samsumg y lo hice reflashear completamente. El problema se solucionó durante 2 días y luego volvió a aparecer. ¿Alguna información?