El teléfono de mi mujer sigue accediendo a un sitio malicioso (udmserve.net), y está siendo bloqueado por el escáner de red Trend Micro de mi router. He ejecutado el escáner de virus de Trend Micro, así como Clean Masters, pero no hay resultados en su teléfono. ¿Alguna idea de cómo solucionar esto? También he activado la protección en tiempo real de Trend Micro. Es un Samsung Galaxy Halo, que es un Galaxy de gama baja.
Respuesta
¿Demasiados anuncios?
Paddy Foran
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Parece que el teléfono está infectado por algún tipo de malware. Podrías hacer un restablecimiento de fábrica para intentar deshacerte de él. Al hacer un restablecimiento de fábrica se eliminarán todos los datos (fotos, sms, archivos, aplicaciones, etc.). No olvides hacer una copia de seguridad de tus datos si quieres conservarlos.
Después del restablecimiento de fábrica, sólo instala aplicaciones de confianza (usa tu instinto / google) o podrías acabar teniendo el malware de nuevo. No todo en google play store es seguro.
También puedes intentar identificar el malware y eliminarlo si te crees capaz. Podrías intentar buscar aplicaciones instaladas en el dispositivo que tengan el permiso de Internet (ya que la aplicación maliciosa está tratando de llegar a ese sitio web, debe tener el permiso) y utilizar google para ver si la aplicación es un malware conocido.
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Clean Master podría ser el problema, es una colección de aplicaciones basura. Deshazte de eso. O haz lo que dice @GilCol y resetea de fábrica e instala sólo aplicaciones de confianza, NO la basura de Clean Master.