Hace un mes, más o menos, cuando encendí el móvil, el dispositivo no se conectó a Internet. Pensé que era un problema temporal con el operador pero sigue sin funcionar.
Detalles de la cuestión:
- No muestra nada en el icono de la barra (en la barra de estado) que muestra la conectividad de la red.
- Podría conectarme a 4G usando un método alternativo. Cuando desactivo 4G en la configuración de la conexión, se conecta con éxito a 3G. (y muestra H+ en el icono de la barra) Cuando vuelvo a activar 4G, se conecta con éxito a 4G y muestra 4G en el icono de la barra.
- En
System --> About Phone --> Status --> Networkse muestraMobile Network: Disconnectedaunque Mobile Data esté encendido.
Intenté sacar y poner la tarjeta SIM, cambiando las ranuras de la SIM. No puedo probar la tarjeta SIM con otro teléfono, ni otra tarjeta SIM con mi teléfono porque no tengo acceso a ninguna de las dos por el momento.
¿Por qué está sucediendo esto? ¿Es un problema en el operador final o en mi teléfono? (todavía está en garantía)
Mi dispositivo es el Huawei P Smart+ con Android 8.1 (EMUI 8.2). ¡Gracias!
