Mi teléfono estaba muerto, así que lo conecté para cargarlo. Intenté encenderlo y vi:
Actualización del firmware
No desconecte la conexión USB hasta que el proceso haya finalizado.
Esto era todo lo que mostraba y ahora está congelado. No se enciende ni se apaga. Lleva 8 horas atascado en el 6%. No tengo batería para sacar.
¿Qué puedo hacer?
Puede ser una actualización de su dispositivo, pero suena inusual porque ningún dispositivo está autorizado a actualizar su firmware cuando la batería del dispositivo está funcionando por debajo del 30% de todos modos, a menos que haya hecho clic en Update Now botón esa vez, y lo conecté para que se cargara.
Si se trata de una actualización, espere un poco de tiempo como usted dijo que su dispositivo está muerto que significa que el sistema ha descargado ese archivo antes de apagar. Así que se instalará automáticamente su firmware.
En el peor de los casos, es posible que tenga que instalar un firmware muy nuevo manualmente, pero antes de seguir instalando un nuevo firmware, pruebe esto:
- Prensa Power + Volume up + Home simultáneamente hasta que aparezca el logotipo de Samsung.
- Puede tardar en aparecer el menú de recuperación. En el menú de recuperación verá la opción Reboot .
- Prensa Home yendo a la opción de reinicio a través de Volume up botón.
Si se trata de un problema temporal, ya puedes utilizar tu dispositivo.
O
Si la pantalla sigue atascada mostrando Firmware Update la solución podría ser actualizarlo usted mismo. Para actualizarlo, consulte este artículo: ¿Cómo actualizar el firmware de cualquier teléfono Samsung? por xda-developers.
Por favor, tenga en cuenta que la actualización manual del Firmware puede borrar todos sus datos.
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Por favor, añada también el modelo de su dispositivo. Por ejemplo, Samsung Galaxy S5.
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¿Se está cargando el teléfono? ¿O hay alguna señal de estado de actualización en la pantalla, es decir, algún porcentaje o barra de progreso?