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Se ha producido un error con el sensor de huellas dactilares

Hace poco, mi J7 Prime dejó de reconocer mi huella dactilar.

Cuando voy a Ajustes -> Bloquear la pantalla y la seguridad -> Escáner de huellas dactilares Tengo

Se ha producido un error con el sensor de huellas dactilares. Si este mensaje aparece repetidamente, reinicie el dispositivo.

Probé algunas opciones que encontré, y ninguna funcionó:

  1. Reiniciando.
  2. Entrando en modo seguro. Aparece el mismo error. Además, casi todos mis widgets en la pantalla de inicio desaparecieron, así que tuve que rehacerlo.
  3. Ajustes -> Aplicaciones -> Tres puntos -> Mostrar aplicaciones de sistema -> Huella dactilar -> Datos claros . El depósito ya estaba vacío. Reiniciando.
  4. Salir y entrar en mi cuenta de Samsung.
  5. Opciones de desarrollo (esto ya estaba activado) -> Desbloqueo del OEM -> Habilitar . Reiniciar. Opciones de desarrollo -> Desbloqueo del OEM -> Desactivar y Opciones de desarrollo -> Desactivar .

Lo que no intenté (y no puedo):

  1. Arreglar mi teléfono (es un dispositivo corporativo).
  2. Reajustando mi teléfono (lo mismo).

¿Qué puedo hacer para arreglar el problema? (aparte de llevarlo al departamento de IT.)

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user293518 Puntos 1

Lo más probable es que el problema esté en el propio escáner de huellas dactilares. Se dañó o se alejó del agua, y se quemó

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KCD Puntos 205

Había una actualización del sistema pendiente. Después de que actualizara el sensor de huellas dactilares volvió a la vida.

(Nota: No sólo eso... se liberaron alrededor de 1.5GB, lo cual era muy necesario. Desafortunadamente, la glotonería de Android se encargará de ello rápidamente).

No puedo proponer esto como una solución general como:

  1. No estoy seguro de que siempre funcione (aunque después de la actualización hubo algunos fallos que se arreglaron, así que supongo que hay posibilidades de que funcione).
  2. Esto depende de la existencia de una actualización pendiente, que no siempre estará disponible.

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Eso es preocupante. ¿Bloquear el escáner de huellas dactilares para que te actualices?

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Esto no me ayudó, parece un problema con el propio sensor de huellas dactilares.

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He solucionado este problema. Tengo el teléfono Note 9.

Usted necesita para eliminar y volver a conectar la batería .. Sé que no es posible becouse últimos teléfonos son Seeltype por sí mismo.

Pero samsung da la opción de simular tirar de la batería y volver a conectarla. No se pierde ningún dato.

Pulse el botón de encendido + el botón de bajar el volumen al mismo tiempo y mantenga 30 segundos

Entonces el teléfono se reiniciará y volverá a probar sus huellas dactilares.

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