Recibí mi Samsung Galaxy J7 en septiembre e inicié sesión con mi cuenta personal principal de Google ("A"). A principios de noviembre, descargué Skype Empresarial por motivos de trabajo y creé una nueva cuenta de Google por costumbre ("B"). NO HE DESCARGADO NINGUNA OTRA APLICACIÓN CON ESTA CUENTA. Unas semanas más tarde, mi jefe me informó de que una cuenta de Google infringe la política de la empresa, así que le pedí disculpas y la eliminé definitivamente.
Después de que la cuenta se eliminara definitivamente, recibí una notificación poco clara que decía "Acción de cuenta requerida". Al ir a los Servicios de Google Play (que hasta entonces no sabía ni que existían) me llevó a una pantalla que me "pedía" iniciar sesión con la cuenta B, pero resaltando la dirección de correo electrónico no levanta el teclado. No tengo más remedio que acceder a esa cuenta, con resultados predecibles.
Ahora la cuenta A está experimentando problemas, que estoy seguro están relacionados con este problema. No puedo comprobar si hay actualizaciones las actualizaciones en general parecen haberse desactivado, y mi lista de aplicaciones instaladas parece estar en blanco aunque todos aparecen en mi biblioteca. Otra vez, todas estas aplicaciones se descargaron en la cuenta A.
¿Alguien me ayuda a resolver este problema? Gracias de antemano.
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Ya no utilizo GApps, pero un paso que suele ayudar es borrar la caché (y opcionalmente los datos) de la aplicación Google Play y, si eso no ayuda, también de la aplicación Google Play Services. En el peor de los casos, elimine todas las cuentas de Google del dispositivo y, a continuación, vuelva a añadir "A". El último recurso sería un restablecimiento de fábrica, pero espero que no tengas que llegar tan lejos.