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WhatsApp no pide restaurar desde el almacenamiento local

Me encontré con esta extraña situación, donde:

  1. Hice una copia de seguridad de mi WhatsApp en el almacenamiento local, dentro del Databases carpeta

  2. Entonces cambié mi número de WhatsApp (a otra SIM nueva)

  3. Formatear mi teléfono HTC (HTC One E9+ Dual SIM).

  4. Vuelve a copiar todas las carpetas de WhatsApp en el almacenamiento interno

  5. Vuelve a instalar WhatsApp, pero, lo único que me pide es esto (abajo)

    Al "saltar", nada, no se restablece el chat.

Ya he cambiado el nombre del archivo de la base de datos según Restaurar el historial de chat a msgstore.db.crypt12 y también guardó el mismo archivo con el nombre msgstore.db.crypt . Pero, simplemente, ni siquiera lo detecta y no pide nada como copia de seguridad encontrada/restaurada.

¿Alguna conjetura o idea?

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Su primer punto parece un paso equivocado. Se supone que no debes hacer una copia de seguridad en la carpeta de bases de datos. Sólo asegúrate de que has colocado los archivos db en la ruta correcta.

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¿Todavía tienes la antigua SIM?

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Martian2020 Puntos 123

Descargo de responsabilidad: esta solución se ofrece a aquellos que como yo encontraron este post a través de googlear por "whatsapp no restaura la copia de seguridad local", yo no he cambiado mi número.

He intentado dar permisos antes de que se inicie Whatsapp como se aconseja en otra respuesta, pero sin éxito, reinicié mi teléfono - de nuevo sin éxito. Pero entonces me di cuenta de "Whatsapp" carpeta como se ve por el administrador de archivos de Android contiene sólo "Media" carpeta, mientras que a mi unidad montada Linux copié todas las carpetas, que me dio una pista. Copié toda la carpeta de "whatsapp" del teléfono anterior a alguna carpeta del "nuevo" teléfono a través del portátil y copié desde allí a la carpeta de "whatsapp" a través de la aplicación interna de gestión de archivos de Android. Entonces Whatsapp encontró respaldo. Parece que en mi caso el problema podría haber sido con el enlace USB Linux-Android.

AÑADIDO: Problema de lanzamiento de Android 11 y solución:

WhatsApp está ahora en [Internal storage]/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp - que puedes comprobar por ti mismo después de instalarlo en un nuevo teléfono (instalar primero - no ejecutar todavía, luego copiar los archivos del teléfono antiguo al nuevo en esa nueva carpeta, y luego iniciar WhatsApp en el nuevo teléfono).

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Quería confirmar que este método funciona. De alguna manera la carpeta se movió de data/whatsapp a Android/media/com.whatsapp/WhatsApp. Tuve que copiar la carpeta de backups y bases de datos y luego funcionó. También me ayudó este artículo faq.whatsapp.com/Android/chats/how-to-restore-your-chat-history (puedes cambiar el nombre de las copias de seguridad si quieres restaurar una fecha específica)

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Otra confirmación de que este método funcionó en Android 11, gracias por la actualización @Martian2020

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Tuve que copiar a esta nueva carpeta y entonces dar permisos por adelantado (ver otra respuesta). Gracias.

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EW Fedosky Puntos 11

Problema de lanzamiento de Android 11 y solución:

En mi caso, tras hacer una copia de seguridad de la carpeta de WhatsApp vía USB y restaurarla con el mismo método en el nuevo teléfono, descubrí que WhatsApp no encontraba la copia de seguridad en la ruta /data/media/0/WhatsApp (que está mapeado en USB en mi Android 11 Pixel 4a como "Almacenamiento interno").

Mover la carpeta en su lugar a /data/media/0/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp me ha funcionado. No fue necesario cambiar los permisos. Hice esto a través de un shell Root en una ROM personalizada, pero también debería ser posible en un teléfono normal simplemente recrear la estructura de carpetas utilizando la conexión USB:

  • Forzar el cierre de WhatsApp
  • Entra en los ajustes de la aplicación y borra el almacenamiento de WhatsApp
  • A través del USB, crea Android si falta la carpeta
  • Crear media subcarpeta si falta
  • Crear com.whatsapp subcarpeta si falta
  • Copie su WhatsApp a la carpeta com.whatsapp subcarpeta

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Esta respuesta es un salvavidas. Gracias.

5voto

rob74 Puntos 111

Yo también tuve problemas con esto, y hoy por fin ha funcionado. No estoy seguro de cuál de los siguientes pasos adicionales hizo el truco, así que voy a enumerar ambos:

  1. He copiado el todo Carpeta de WhatsApp del teléfono antiguo al nuevo (al parecer, el autor de la pregunta ya lo ha hecho) .
  2. Después de instalar WhatsApp, le di a la aplicación todos los permisos posibles antes de ejecutarlo: en Ajustes/Aplicaciones, selecciona WhatsApp, toca Permisos y, a continuación, selecciona todos los permisos que aparecen en "denegados" y toca "permitir" (puedes volver a revocar los permisos una vez que la copia de seguridad se haya restaurado con éxito).

Después de hacer esto, ejecutar WhatsApp y confirmar mi número de teléfono, finalmente se me pidió que restaurara la copia de seguridad local. Antes de eso, había seleccionado "dar permiso" en la ventana emergente de la captura de pantalla anterior, y luego aprobé los permisos que pedía, pero aparentemente esto es sólo para la restauración de Google Drive. Parece que la restauración de una copia de seguridad local sólo funciona si los permisos ya están presentes?

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Hola, mencionas la "restauración de Google Drive". Extrañamente no pude encontrar la manera de dar ese permiso a través de los "permisos de la aplicación", no en la aplicación "unidad". rawinfopages.com/consejos/2015/10/ dice que use la dirección drive.google.com, pero no funciona en mi Android. Sabes dónde está?

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Tuve que copiar a la nueva carpeta (ver otra respuesta) y entonces da los permisos por adelantado. Luego accedí a que buscara en mi Google Drive (aunque nunca he hecho una copia de seguridad allí) y entonces encontró la copia de seguridad local. ¡Gracias!

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También tuve que desconectar Whatsup de Google Drive. De lo contrario, sólo intentaría restaurar desde la unidad que falló bacuse la copia de seguridad nunca tuvo éxito

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Lazer Puntos 378

Si la copia de seguridad se hizo cuando tenías un número de teléfono diferente al que tienes actualmente, no podrás restaurarla. Tal y como se encuentra en https://faq.whatsapp.com/en/Android/20887921/#restore

Restaurar o transferir una copia de seguridad

WhatsApp te pedirá que restaures tus chats y medios desde una copia de seguridad una vez que verifiques tu número. Simplemente pulse RESTAURAR cuando se le pida. Si WhatsApp no detecta una copia de seguridad, puede ser podría ser porque:

  • No estás conectado a la misma cuenta de Google.
  • No estás utilizando el mismo número de teléfono que se utilizó para crear la copia de seguridad.
  • La tarjeta SD o el historial de chat están dañados.
  • No existe un archivo de copia de seguridad en la cuenta de Google Drive o localmente en el teléfono.

Nota: La forma más fácil de transferir datos a un nuevo teléfono es utilizando Google Drive. Si quieres utilizar una copia de seguridad local, tendrás que transferir los archivos al nuevo teléfono utilizando un ordenador, un explorador de archivos o una tarjeta SD. Si tus datos no están almacenados en la carpeta /sdcard/WhatsApp/, es posible que veas las carpetas "almacenamiento interno" o "almacenamiento principal".

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Gracias. Tratando de conseguir OLD SIM trabajando :( BUt ya cambié mi número en whatsapp, pero, sí, la copia de seguridad se hizo con sim anterior.

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Sólo quiero tener claro los pasos, por favor, indíqueme si esto es correcto. 1. Hice una copia de seguridad 2. Reiniciar el teléfono con una nueva SIM 3. Instalar WhatApp 4. Cambié el número conectado a la cuenta en Whatsapp 5. Intento de restauración de Whatsapp

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jc749 Puntos 1

Lo siento, me inscribí sólo para esto: ¡gracias a rob74 funciona!

con respecto a este sitio web, voy a añadir una guinda al pastel para otras personas con un problema similar - referenciando al solicitante paso uno a cinco - la secuencia correcta debería ser:

\=> 2. Entonces cambié mi número de Whatsapp ( A otra nueva SIM ) enlace: cambiar el número de whatsapp

\=> 1. Hice una copia de seguridad de mi Whatsapp en el almacenamiento local, dentro de : Carpeta de Bases de Datos

\=> 3. Formatear mi teléfono HTC ( HTC E9 plus Dual Sim ).

\=> 4. Copiar de nuevo todas las carpetas de Whatsapp a : Almacenamiento interno

\=> 5. "aquí utilizo la solución número 2 del colaborador rob74"

aparecerá la opción de restaurar desde los datos locales, simplemente pulse ok y listo, continúe como siempre

para los que tienen un teléfono nuevo:

\=> 3. en el nuevo teléfono instalo whatsapp solo para saber donde pegar los datos copiados

\=> 4. desinstalar whatsapp, a pesar de que dio la advertencia de que todos los datos serán borrados, no borró mis datos copiados

\=> 5. igual que el anterior

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A mí no me funciona con la última versión de whatsapp... sí tiene los nombres de los grupos pero no las conversaciones....¿alguna sugerencia?

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