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¿Por qué mi teléfono detecta dos toques en lugar de uno en la pantalla?

Estoy observando un comportamiento extraño en mi teléfono de la nada. Ayer, la parte izquierda de mi pantalla dejó de funcionar correctamente. Empecé a tener dificultades para pulsar cualquier cosa junto al borde izquierdo, escribir el teclado o pulsar los botones de la izquierda.

He habilitado Opciones de desarrollo > Entrada > Mostrar toques Y he podido observar que cuando intento tocar el lado izquierdo de la pantalla, la pantalla parece detectar dos toques en lados opuestos de una columna, como si toda la columna de píxeles estuviera dañada. El teléfono no ha sufrido ningún golpe ni se ha mojado. Esto surge de la nada.

IMG:

He subido un vídeo de esto para que quede más claro aquí .

Se trata de un Xperia Z3, D6603, con Android 5.1.1.

¿Alguien se ha encontrado con algo así? He intentado reiniciar el teléfono sin éxito.

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¿Tienes instalada alguna aplicación de gestos? ¿A veces incluso son nativas del teléfono en cuestión? ¿Quizás el espacio de activación permitido está definido de forma especialmente amplia? ¿Está habilitada la multiaplicación/multipantalla?

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Hola @wbogacz, no tengo ninguna aplicación de gestos instalada. Pero si fuera así, ¿no afectaría a toda la pantalla? Si miras el vídeo verás que ocurre en toda una zona vertical junto al borde izquierdo de la pantalla.

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Nabil Bourenane Puntos 445

Se trata de un problema de hardware. El sensor de la pantalla está defectuoso. Las acciones más probables para resolver el problema:

  1. Restablecimiento de fábrica
  2. Limpieza del cable de cinta de la pantalla
  3. Sustitución de la pantalla.

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¿podríais explicar cómo se limpia el cable de cinta de la pantalla? ¿Puedes indicarme un vídeo o un artículo en algún sitio que lo explique? Además, ¿cómo se soluciona un problema de hardware con un restablecimiento de fábrica?

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Al final tuve que llevarlo a un servicio técnico donde me cambiaron la pantalla. Desgraciadamente en este modelo eso significa también cambiar todo el marco porque la pantalla y el marco son uno.

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El soporte oficial de Sony es muy malo en este sentido BTW. Básicamente se niegan a intentar arreglar un dispositivo que ya ha pasado la garantía. Así que si te enfrentas a este problema llévalo a un buen tercero. Te cambiarán la pantalla usando repuestos de otros dispositivos rayados, pero es tu mejor opción. La razón del síntoma de "doble toque" es que cuando un píxel se apaga, toda la columna se va con él. Supongo que es un problema de diseño. Me dijeron que la humedad podría haberlo causado.

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Advik Asija Puntos 1

A veces ocurre que cuando algunas de las aplicaciones en segundo plano tienen problemas de conexión o de red y son de terceros empiezan a comportarse mal y hacen que el teléfono se cuelgue y se pierda.

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He matado/descartado todas las aplicaciones y reiniciado dos veces, pero sigo observando esto. ¿Alguna idea de cómo solucionarlo?

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