0 votos

WhatsApp sigue perdiendo conexión a internet

Después de que me de la fuerza de detener y reiniciar whatsapp, todo funciona según lo esperado. en cinco minutos de nuevo, deja de funcionar. Si hago fuerza de detener y reiniciar, otra vez comienza a trabajar.

Yo no cambio nada ni siquiera tocar el teléfono, no hay otras aplicaciones que se están ejecutando, incluso hice factory reset y se instala solo whats-app, nada más, pero el comportamiento es el mismo, he cambiado la tarjeta sim o de la red wifi, pero nada parece cambiar, incluso como último recurso del sistema de actualización a 8.1 no cambiar el comportamiento, que funciona y de repente se detiene y empezar a trabajar después de forzar detención.

sólo que el comportamiento es consistente.

mi pregunta es, cómo diagnosticar esta ? o resolver esto ? todas las ideas son bienvenidas incluyendo cambiar el maldito teléfono. :)

0voto

Solución de problemas

La mayoría de problemas de conexión puede ser resuelto de la siguiente forma:

  • Reinicie el teléfono, o apagar y encender.
  • La actualización de WhatsApp a la última versión disponible en la Tienda Google Play
  • Abra la Configuración del teléfono > toque de Red e Internet > activar para activar el modo Avión y apagar.
  • Abra la Configuración del teléfono > toque de Red e Internet > uso de Datos > activar para activar los datos móviles.
  • Abra la Configuración del teléfono > toque Aplicaciones y notificaciones > información de la Aplicación > WhatsApp > uso de Datos > activar para activar los datos en segundo plano.
  • Abra la Configuración del teléfono > Red e Internet > Wi-Fi > activar para activar el Wi-Fi apagado y encendido.
  • Puedes conectar a Wi-Fi.
  • Asegúrese de que Wi-Fi se queda en durante el modo de suspensión.
  • Reinicie su router Wi-Fi.
  • Póngase en contacto con su proveedor de telefonía móvil y asegúrese de que su configuración de APN configurados correctamente.
  • Actualización de su sistema operativo Android a la última versión disponible para tu teléfono.
  • Si usted está teniendo problemas para conectarse a WhatsApp, mientras que en una red Wi-Fi que usted normalmente no conectarse, póngase en contacto con el administrador de la red.
  • Si estás en un campus corporativo o Wi-Fi que tiene restricciones de firewall en su lugar, póngase en contacto con el administrador de la red.

    WhatsApp no está diseñado para ser utilizado con proxy o VPN servicios, por lo que no podemos ofrecer soporte para las configuraciones.

PreguntAndroid.com

PreguntAndroid es una comunidad de usuarios de Android en la que puedes resolver tus problemas y dudas.
Puedes consultar las preguntas de otros usuarios, hacer tus propias preguntas o resolver las de los demás.

Powered by:

X