Hace un mes que estoy enfrentando problemas de conectividad lenta a Internet en mi Samsung Galaxy J7 Prime incluso con el plan de datos Jio 4G. Me puse en contacto con la línea de ayuda de Jio dos veces y dijeron que intentarán rectificar si hay algún problema. Pero sin éxito. Otras personas en mi área no tienen problemas con la conectividad Jio. Así que creo que el problema está en mi teléfono, pero no puedo averiguar exactamente dónde. He probado casi todas las soluciones dadas en Internet. También hice un restablecimiento de fábrica de datos. Aumentó un poco la velocidad de Internet pero no significativamente. Antes era casi de 128 kbps, ahora es de 220 o algo así. Además, necesito actualizar mis datos móviles muy a menudo para obtener un poco de velocidad, pero vuelve a disminuir en uno o dos minutos. Estoy realmente frustrado. Por favor, ayúdenme aquí.
Ayer hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono, así que supongo que la caché ya ha sido borrada. Además, compré este teléfono recientemente. ¿Todavía necesito actualizar el firmware?
